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Häufige Betrugsmethoden im Internet und verdächtige E-Mails erkennen

Die meisten Spendenaktionen werden mit den besten Absichten ins Leben gerufen. Mithilfe dieses Beitrags möchten wir dir dabei helfen, gängige Betrugsmethoden im Internet schnell zu erkennen und zu melden, um dich zu schützen.

Wie kann ich Betrugsmethoden vermeiden?

  • Melde dich nur über die offizielle Website von GoFundMe in GoFundMe-Konten an. Kunden sollten zudem stets auf das grüne Schloss-Symbol achten, das anzeigt, dass die Seite sicher verschlüsselt ist.
  • Beachte bitte, dass GoFundMe seine Kunden in keinem Fall über das Kontaktformular der Spendenaktion kontaktiert, um Kontaktdaten, Informationen, die der Identitätsprüfung dienen, oder andere personenbezogene Daten zu erfragen.
  • GoFundMe wird dich niemals um eine Zahlung bitten, um an den Hilfsinitiativen von GoFundMe teilzunehmen. Für weitere Informationen zu möglichen Zuwendungsqualifikationen folge bitte diesem Link.
  • Sei deshalb bitte besonders vorsichtig, wenn dir verdächtige E-Mails oder Links zugesendet werden, und öffne sie nicht unbedacht, insbesondere dann nicht, wenn es sich um dringende Bitten oder Zusagen weiterer Spenden handelt.
  • Wenn dir per E-Mail, in einem Chat oder in einer Sofortnachricht ein Link zugesendet wird, der zu einer bestimmten Website führen soll, solltest du nicht auf ihn klicken, wenn die zugehörige Nachricht dir betrügerisch oder aus einer nicht vertrauenswürdigen Quelle zu stammen scheint.
  • Wenn du eine spendenbegünstigte Person hinzufügst, ist es wichtig, dass du ihr die E-Mail-Adresse deines Begünstigten persönlich bestätigst.
  • Wenn du die spendenbegünstigte Person nicht persönlich kennst, kontaktiere bitte unser Team

Nützliche Tipps, wie du deinen Account schützen kannst, oder das Gefühl hast, dass dein Account angegriffen wurde, findest du in unserem Hilfe-Center-Artikel „Account-Sicherheit“.

Was ist, wenn ich auf etwas Verdächtiges stoße? 

Jegliche verdächtige Nachrichten, die du in Bezug auf deine GoFundMe-Kampagne erhältst, solltest du unbeantwortet an abuse@gofundme.com weiterleiten. 

Was sollte ich tun, wenn ich auf einen verdächtigen Link geklickt oder persönliche Daten angegeben habe?

  • Ändere dein Kontopasswort so, dass es einzigartig und sicher ist. Dieses Passwort sollte nur auf GoFundMe verwendet werden.
  • Setze alle anderen Konten zurück (soziale Medien, Arbeit, Bankkonten), die das gleiche Passwort und die gleiche E-Mail-Kombination verwenden 
  • Melde dich sofort bei unserem Team, um uns zu benachrichtigen. Teile alle verdächtige Korrespondenz, die du erhalten hast

Weitere Bedenken?

Falls du Zweifel hast, dass es sich bei der Person, die dich kontaktiert hat, tatsächlich um einen Mitarbeiter von GoFundMe handelt, kontaktiere uns bitte durch Klicken auf „Hilfe“, damit wir die Echtheit der an dich gesendeten Nachricht prüfen können.

Arten von Betrugsmethoden im Internet

Stellenausschreibungen bei GoFundMe:

Wenn dir in den sozialen Medien ein Stellenangebot für GoFundMe angezeigt wird, kannst du die Richtigkeit dieses Angebots stets unter Karrieremöglichkeiten bei GoFundMe überprüfen. Unsere echten Mitarbeiter veröffentlichen unsere Stellenangebote freundlicherweise auch in den sozialen Medien. Sollte ein solcher Beitrag zu einem vermeintlichen Stellenangebot jedoch dazu auffordern, eine Direktnachricht an die Person zu schreiben, und keinen Link zu unserer Seite für Jobs solltest du vorsichtig sein. Solche Beiträge haben oftmals keinen Bezug zu legitimen Stellenangeboten von GoFundMe.

Angebote im Zusammenhang mit deinem Fundraiser auf GoFundMe:

Wenn eine unbekannte Person dir ein Angebot macht, das beinahe zu gut klingt, um wahr zu sein, ist Vorsicht geboten. Beispiele für ein Angebot dieser Art könnten wie folgt aussehen:

  • Die Person bietet an, deinen Fundraiser für dich durchzuführen (besonders, wenn sie dafür Geld verlangt)
  • Die Person bietet an, die im Rahmen deines Fundraisers gesammelten Spenden für ich abzuheben 
  • Die Person bietet an, dass sie gegen eine Gebühr sicherstellt, dass du dein Fundraiserziel erreichst
  • Die Person bietet an, dir gegen eine Transaktionsgebühr eine große Spendensumme für deinen Fundraiser zukommen zu lassen
  • Biete an, deinen Fundraiser gegen eine Servicegebühr mit einer großen Fangemeinde zu teilen

Wenn du verdächtige Nachrichten oder Angebote erhältst, wende dich bitte per E-Mail an abuse@gofundme.com, damit wir diese weiter überprüfen oder verifizieren können.

Phishing

Bei „Phishing“ treten Täter unter falscher Identität auf oder täuschen vor, eine Website zu sein, um so an personenbezogene Daten von Nutzern (etwa Benutzername, Passwort or Bankdaten) zu gelangen. 

Zu den Phishing-Methoden auf GoFundMe gehört es, Organisatoren über ihre Fundraiser zu kontaktieren und sich als legitime spendenbegünstigte Person, legitimer Spender, als Organisation oder sogar als GoFundMe-Mitarbeiter auszugeben.

Wir empfehlen unseren Kunden, beim Lesen oder Beantworten von E-Mails über das GoFundMe-Kontaktsystem vorsichtig zu sein. Solltest du eine verdächtige E-Mail erhalten, leite sie bitte an abuse@gofundme.com weiter.

Liebesbetrügerei im Internet („Love Scams“) und Catfishing:

Bei einem sogenannten Romance Scam oder Love Scam baut der Betrüger Vertrauen zu seinem Opfer auf, indem er vorgibt, ein romantisches Interesse an der Person zu hegen. Die Vertrauensbeziehung wird dann ausgenutzt, um den Betrug zu begehen. Dieser kann sich beispielsweise im Diebstahl der finanziellen Mittel, Bank- oder Kreditkarteninformationen oder sogar der Identität des Opfers äußern.

Diese Betrugsform wird oft in Kombination mit Romance / Love Scams verwendet. Beim Catfishing setzt der Betrüger eine falsche Identität ein, um das Opfer zu täuschen. 

Wenn du dich im Internet mit einer Person austauschst, die du nicht persönlich kennst, empfehlen wir dir, zunächst die Identität dieser Person zu überprüfen. Überweise niemals Geld an eine Person, deren Geschichte oder Identität du nicht zu 100 % trauen kannst.

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