Leitlinien für ein vertrauensvolles Miteinander
Tagtäglich wird GoFundMe Zeuge gelebter Solidarität: Menschen kommen zusammen, um einander zu helfen. Die Unterstützung, die wir dabei hautnah miterleben dürfen, ist inspirierend und sorgt für einen echten Wandel in unserer Welt. Wir haben einige Tipps zusammengestellt, mit denen du sicherstellen kannst, dass deine Community deinem GoFundMe vertraut und es versteht.
Vertrauen innerhalb deiner Community aufbauen
Je nachvollziehbarer deine Beschreibung ist, desto mehr Vertrauen werden deine Unterstützer in dich setzen. Unserer Beobachtung nach wird der Erfolg eines Spendenaufrufs in entscheidendem Maße dadurch bestimmt, wie viel Vertrauen ihrem Organisator entgegengebracht wird. Dir zu helfen, dieses Vertrauen zu gewinnen, sehen wir als unsere Aufgabe.
Die Angabe der unten stehenden Informationen schafft Vertrauen bei deinen Spendern und hilft unserem Team für Schutz und Sicherheit, deinen Spendenaufruf in Zukunft schnell zu überprüfen. Wenn unser Team die unten aufgeführten Informationen in deiner Beschreibung nicht finden kann, wird es sich gegebenenfalls mit dir in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen in Erfahrung zu bringen. Weitere sicherheitsbezogene Informationen findest du auf der Seite des GoFundMe-Teams für Schutz und Sicherheit.
Alle GoFundMe-Beschreibungen müssen Folgendes enthalten:
-
Wie die Spendengelder verwendet werden bzw. welche Ausgaben du hast
- Falls deine Spenden der Finanzierung mehrerer Ziele dienen, stelle klar, welches der Ziele Priorität hat und in welcher Reihenfolge die anderen folgen.
-
Wer die in der Beschreibung des GoFundMe aufgelisteten Ausgaben getätigt hat
- Falls du nicht selbst für die Ausgaben verantwortlich bist, gib bitte an, auf welchem Wege die Spenden dem vorgesehenen Empfänger zugestellt werden; mehr dazu findest du weiter unten.
Weitere Tipps dazu, wie du eine vertrauenswürdige Beschreibung verfasst, findest du in diesem Blog-Artikel zum Verfassen von Beschreibungen, die zum Spenden anregen.
Wenn du Spenden für eine andere Person sammelst, kannst du mit diesen Maßnahmen Vertrauen aufbauen:
Spendenbegünstigte Person hinzufügen
Wenn du im Namen einer anderen Person Spenden sammelst, ist es das Beste, sie als Spendenbegünstigten hinzuzufügen, damit dieser das Geld auf sein eigenes Bankkonto überweisen kann. In diesem Artikel erfährst du mehr darüber, was du beim Hinzufügen eines Spendenbegünstigten beachten solltest.
Spenden in ihrem Namen auszahlen lassen
Wenn du Kontakt zu der Person hast, für die du Spenden sammelst, die Person sich die Spenden jedoch nicht selbst auszahlen lassen kann, kannst du dir die Gelder selbst auszahlen lassen und sie dem vorgesehenen Empfänger anschließend außerhalb von GoFundMe zukommen lassen. In diesem Fall solltest du in deiner Spendenaufrufbeschreibung klare Angaben zu den folgenden Punkten machen:
- In welcher Beziehung stehst du zum Spendenbegünstigten?
- Wie gelangen die gesammelten Spendengelder zu den Personen, die du unterstützen möchtest bzw. wie werden die Spendengelder für sie eingesetzt? (Diese Angaben sollten so detailliert wie möglich sein.)
Wenn du keinen Kontakt zu der Person hast, für die du Spenden sammelst, solltest du die Person im Vorfeld kontaktieren und ihr Einverständnis einholen. Wenn du bereits einen Spendenaufruf gestartet hast und nicht in Kontakt mit dem Empfänger stehst, ist das jedoch kein Problem. Bitte wende dich an unser Team, indem du auf „GoFundMe kontaktieren“ klickst.
Wir sind für dich da
Chatte mit Ray, unserem KI-gesteuerten SupportBot, um Fragen schnell zu klären. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wirst du an unser Support-Team weitergeleitet.
Wende dich an uns