Probleme beim Annehmen einer Einladung für eine spendenbegünstigte Person

Nachdem der Organisator eine Einladung gesendet hat, erhält der Spendenbegünstigte eine E-Mail mit dem Betreff „Einladung, Spenden anzunehmen“.  Klicke in der E-Mail auf „Gelder annehmen“. Du wirst aufgefordert, dich bei GoFundMe anzumelden oder einen neuen GoFundMe-Account einzurichten. Danach kannst du die Überweisungen einrichten.

Wenn du Schwierigkeiten hast, die Einladung anzunehmen, muss der Organisator sie an eine andere E-Mail-Adresse senden. Bitte den Organisator, die aktuelle Einladung zu stornieren und eine neue Einladung von seinem GoFundMe-Account aus zu senden. Teile dem Organisator des GoFundMe-Spendenaufrufs bitte mit, dass er die folgenden Schritte ausführen kann, um die Einladung zu stornieren:

1. Melde dich bei deinem GoFundMe-Account an und wähle im Menü oben rechts die Option „Deine Spendenaufrufe“ aus.
2. Wähle den Spendenaufruf aus, für den du die Einladung an den Spendenbegünstigten verschickt hast.
   • Spendenaufrufe in den USA – Wähle „Spendenaufruf“ > „Überweisungen“ aus.
   • Alle anderen Länder – Wähle „Überweisungen“ aus.
3. Wähle unter der ausstehenden Einladung für die spendenbegünstigte Person die Option „Einladung zurückziehen“ aus.

Jetzt kann der/die Organisator:in eine erneute Einladung an eine neue E-Mail-Adresse senden. Wenn du noch keine alternative E-Mail-Adresse hast, gibt es mehrere kostenlose Möglichkeiten, eine neue zu erstellen. Wenn du keine neue E-Mail-Adresse für den Account der spendenbegünstigten Person erstellen kannst, kontaktiere bitte unser Team, indem du auf „Wende dich an uns“ klickst.