Antrag auf Ausübung deiner Datenschutzrechte
1. Was ist ein Antrag auf Ausübung deiner Datenschutzrechte?
Unter Gesetzen wie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und Datenschutzgesetzen anderer US-Bundesstaaten haben betroffene Personen bestimmte Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten. Ein Antrag auf Ausübung der Datenschutzrechte ist ein Antrag einer Einzelperson („betroffene Person“), in Erfahrung zu bringen, ob und wie eine Organisation personenbezogene Daten verarbeitet und wie diese Daten verwendet oder weitergegeben werden, sowie zur Ausübung ihrer Rechte, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, eine Kopie davon zu erhalten oder bestimmten Verwendungen und Weitergaben zu widersprechen. Wir verpflichten uns, dir Tools und Wahlmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen, mit denen du deine Daten einfach und im Einklang mit allen geltenden Gesetzen verwalten kannst.
2. Wie kann ich einen Antrag auf Ausübung meiner Datenschutzrechte einreichen?
Du kannst einen Antrag auf Ausübung deiner Datenschutzrechte auf unserer Website einreichen, indem du dieses Formular ausfüllst oder indem du eine E-Mail an privacy-requests@gofundme.com sendest. Wenn du uns eine E-Mail sendest, beschreibe deinen Antrag bitte möglichst präzise, damit wir ihn effizient bearbeiten können.
3. Kann ich den Zugang zu meinen personenbezogenen Daten beantragen?
Ja, du kannst Zugang zu deinen personenbezogenen Daten beantragen. Wir prüfen und validieren deinen Antrag, um sicherzustellen, dass er unseren Authentifizierungs- und Vertraulichkeitsrichtlinien und den gesetzlichen Vorgaben zur Offenlegung personenbezogener Daten entspricht.
Bitte beachte, dass wir laut Gesetz und zutreffenden Richtlinien keine Daten über eine betroffene Person an eine andere Person weitergeben dürfen, es sei denn, wir können verifizieren, dass die antragstellende Person ein Handlungsbevollmächtigter, Vormund oder ähnlich befugter Vertreter ist.
Bitte beachte zudem Folgendes: wenn du einen GoFundMe-Account hast, kannst du nach der Anmeldung dein Profil und deine Account-Informationen einsehen und diese Informationen aktualisieren, deinen Transaktionsverlauf überprüfen und deine Kontakteinstellungen verwalten. Wenn du keinen GoFundMe-Account mehr hast, kannst du dennoch Kopien deiner Spendenbescheinigungen anfordern, indem du die Anweisungen in diesem Hilfe-Center Artikel befolgst.
4. Kann ich die Löschung meiner personenbezogenen Daten anfordern?
Ja, du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen, wenn du deinen
Account schließen möchtest. Nachdem dein Löschantrag abgeschlossen ist, werden dein Account, dein Profil, deine Spendenaktionen und die zugehörigen Nutzerdaten dauerhaft von unserer Plattform entfernt und sind nicht mehr zugänglich.
Bitte beachte, dass diese Löschung dauerhaft ist und nicht rückgängig gemacht werden kann.Wenn du deine personenbezogenen Daten löschen möchtest, reiche bitte einen Löschantrag ein, indem du
dieses Formular ausfüllst oder uns eine E-Mail an
privacy-requests@gofundme.com sendest.Wir werden deinen Antrag prüfen und validieren, um sicherzustellen, dass er den geltenden rechtlichen Anforderungen und unseren Richtlinien zur Identitätsüberprüfung und Aufbewahrung entspricht.
Wenn du
deinen Account deaktivieren möchtest, kannst du die in diesem
Hilfe-Center-Artikel beschriebenen Schritte ausführen. Ein deaktivierter Account ist nicht mehr öffentlich einsehbar und ist effektiv eingefroren, bis du unser Kundensupport-Team bittest, ihn zu reaktivieren. Du kannst jederzeit die Reaktivierung deines Accounts beantragen.
Unabhängig davon, wie wir deinen Account und deine personenbezogenen Daten löschen, kann es Gründe dafür geben, dass wir einige Daten im Einklang mit unserer Aufbewahrungsrichtlinie oder wie es gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt beibehalten. Dazu gehört die Aufbewahrung von Daten zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen (z. B. im Zusammenhang mit Finanzdienstleistungen), zum Schutz vor Betrug oder Sicherheitsbedrohungen, zur Ausübung von Rechtsansprüchen oder Rechten oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie aus internen betrieblichen und technischen Gründen, wie z. B. der Geschäftskontinuität und -integrität.
5. Welche Informationen muss ich im Rahmen eines Antrags auf Ausübung meiner Datenschutzrechte einreichen?
Wir benötigen nur die in unserem Formular angeforderten Informationen. Du kannst deinen Antrag auch per E-Mail stellen. In diesem Fall bitten wir dich nur um die Informationen, die zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich sind. Gib bitte deinen vollständigen Namen, die mit deinem Account verknüpfte E-Mail-Adresse und eine Beschreibung der Daten oder Rechte an, die du anforderst. Gib keine weiteren personenbezogenen Daten an. Diese Angaben helfen uns, deine Identität zu verifizieren und die zur Bearbeitung deines Antrags benötigten Informationen zu finden. Du musst uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, um unser Cookie-Einwilligungstool zu nutzen, um der Weitergabe von Daten zu widersprechen und werbungsbezogene Cookies zu kontrollieren.
6. Wie lange dauert die Bearbeitung eines Antrags auf Ausübung meiner Datenschutzrechte?
In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht bemühen wir uns, alle Anträge von betroffenen Personen innerhalb von 30 bis 45 Tagen zu beantworten. Wenn dein Antrag jedoch komplex ist oder große Datenmengen umfasst, kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir werden dich über eventuelle Verzögerungen und deren Gründe auf dem Laufenden halten.
7. Was kann ich tun, wenn ich keine Antwort erhalte?
Wenn du keine Antwort erhältst, wende dich bitte per E-Mail an privacy-requests@gofundme.com. Wir werden dann ein Update zum Status deines Antrags bereitstellen.
8. Wie erfahre ich, ob mein Antrag auf Ausübung meiner Datenschutzrechte bearbeitet wurde?
Sobald die Bearbeitung deines Antrags abgeschlossen ist, informieren wir dich per E-Mail über das Ergebnis und alle relevanten Informationen. Wenn im Rahmen des Antrags Daten gelöscht oder berichtigt wurden, werden wir diese Änderungen bestätigen.
9. Was kann ich tun, wenn mein Antrag nicht korrekt bearbeitet wird?
Wenn du der Meinung bist, dass dein Antrag nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde, setze dich bitte per E-Mail an privacy-requests@gofundme.com mit uns in Kontakt. Du kannst deine Bedenken auch über dpo@gofundme.com an unseren Datenschutzbeauftragten weiterleiten. Dein Anliegen wird geprüft und es werden geeignete Maßnahmen zur Behebung des Problems ergriffen werden.
10. Kann ich meinen Antrag auf Ausübung meiner Datenschutzrechte zurückziehen, nachdem ich ihn eingereicht habe?
Ja, du kannst deinen Antrag jederzeit zurückziehen, indem du uns über privacy-requests@gofundme.com eine entsprechende E-Mail sendest. Wenn dein Antrag bereits bearbeitet wurde, beachte bitte, dass wir eventuell bereits getroffene Maßnahmen nicht mehr rückgängig machen können.
11. Wie schützt GoFundMe meine personenbezogenen Daten während des Antragsverfahrens?
Wir nehmen den Datenschutz ernst und wenden strenge Sicherheitsmaßnahmen an, um deine personenbezogenen Daten während des Antragsverfahrens zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, sichere Zugangskontrollen und Vertraulichkeitsvereinbarungen mit unseren Mitarbeitern.
12. Warum erhalte ich einen 404-Fehler, wenn ich meinen Zugangslink öffne?
Der Verifizierungslink kann nur einmal angeklickt werden, und er verfällt automatisch nach sieben (7) Tagen.
13. Was geschieht, wenn mein Link für den Zugangsantrag abläuft?
Wenn der Link abläuft, kannst du durch Ausfüllen dieses Formulars einen neuen Link beantragen.
14. Was kann ich tun, wenn ich beim Herunterladen meines Zugangsantragsberichts auf Probleme stoße?
Die Links zu den Ergebnissen von Zugangsanfragen können nur einmal verwendet werden, und die Ergebnisse werden in einer .zip-Datei bereitgestellt. Je nach Gerät musst du möglicherweise eine andere Software verwenden, um die Datei öffnen zu können.
15. Bewahrt GoFundMe nach Abschluss eines Löschantrags meine Daten auf?
Sobald die Bearbeitung deines Löschantrag abgeschlossen ist, löschen wir deine personenbezogenen Daten. Unter gewissen Umständen kann es Gründe dafür geben, einige deiner personenbezogenen Daten wie gesetzlich vorgeschrieben oder rechtlich zulässig aufzubewahren. Zu diesen Zwecken gehören die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften, laufende oder potenzielle Rechtsstreitigkeiten, betriebliche und technische Gründe sowie die Sicherstellung unserer Datensicherheit und Compliance-Aufzeichnungen.
16. Kann GoFundMe Anträge in meinem Namen stellen?
Ja, GoFundMe kann Datenanträge in deinem Namen einreichen. Wenn du das Formular nicht verwenden kannst oder willst, sende bitte eine entsprechende E-Mail an privacy-requests@gofundme.com und wir werden das Formular für dich einreichen.
17. Wie lange bewahrt GoFundMe personenbezogenen Daten auf?
Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie dies für die Zwecke, zu denen sie erfasst wurden, erforderlich ist, und berücksichtigen dabei unsere Geschäftsabläufe und rechtlichen Verpflichtungen, zu denen auch die Aufbewahrung von Aufzeichnungen zu Anträgen von betroffenen Personen gehört. Nähere Informationen dazu findest du in unserem Datenschutzhinweis.
Auswahlmöglichkeiten und Kontrollen
1. Wie kann ich der Datenerfassung durch GoFundMe widersprechen?
Du kannst deine Daten und Datenschutzeinstellungen verwalten, indem du dich hier mehr über deine Opt-out-Rechte informierst. Diese Seite bietet dir die Kontrolle über deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.
2. Wie kann ich Marketing-E-Mails abbestellen?
Wenn du keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchtest, musst du in der Fußzeile einer Marketing-E-Mail, die du erhalten hast, auf „Abbestellen“ klicken.
3. Kann ich dem Verkauf oder der Weitergabe meiner personenbezogenen Daten widersprechen?
Ja, auf der Seite Deine Datenschutzeinstellungen findest du Informationen dazu, wie du dem Verkauf oder der Weitergabe deiner personenbezogenen Daten widersprechen kannst.
4. Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen auf GoFundMe verwalten?
Klicke hier, um zu erfahren, wie du deine Cookie-Einstellungen, wie nach geltendem Recht definiert, verwalten kannst.
5. Erhebt GoFundMe biometrische Daten?
GoFundMe erhebt und speichert nicht direkt biometrischen Daten. Wir arbeiten jedoch mit Anbietern zusammen, um die Identität zu überprüfen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen und Betrug zu verhindern. Diese Anbieter können mit deiner Zustimmung biometrische Daten erfassen, z. B. Scans von amtlichen Lichtbildausweisen und durch Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie. Nähere Informationen dazu findest du in unserem Datenschutzhinweis.
Fragen oder Bedenken
1. An wen kann ich mich bei Fragen oder Bedenken zu meinen personenbezogenen Daten oder zum Datenschutz wenden?
Dein Vertrauen ist uns wichtig und wir verpflichten uns, unsere Datenschutzpraktiken transparent verfügbar zu machen und Feedback ernst zu nehmen. Wenn du Fragen zum Datenschutz hast, sende uns eine E-Mail an privacy-requests@gofundme.com. Falls ein Anliegen eskaliert werden muss, sende bitte eine E-Mail an dpo@gofundme.com.
2. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Kundenservice habe, die nichts mit meinen personenbezogenen Daten oder dem Datenschutz zu tun haben?
Wenn deine Anfrage nichts mit dem Datenschutz zu tun hat, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team, indem du unser Hilfe-Center besuchst und auf „GoFundMe kontaktieren“ klickst.