Potenziell nicht autorisierte Spenden erkennen und verwalten

Wenn ein GoFundMe Unterstützung erhält und weltweit mit potenziellen Unterstützern geteilt wird, können unglaublich positive Dinge geschehen. Vor diesem Hintergrund besteht aber auch die Möglichkeit, dass sich darunter einige Betrüger befinden, die ohne Genehmigung des Inhabers der genutzten Kreditkarte Spenden leisten. Zu den Risiken, die mit nicht autorisierten Transaktionen verbunden sind, gehören unerwartete Rückerstattungen und Rückbuchungen.

Unser Team für Vertrauen und Sicherheit ist rund um die Uhr im Einsatz, um die unbefugte Verwendung von Zahlungskarten auf GoFundMe zu verhindern. Zahlungskarten können jedoch kompromittiert und bei Händlern im Internet benutzt werden, darunter auch auf GoFundMe.

Wenn dies geschieht, ergreift unser Team Maßnahmen zum Schutz der GoFundMe-Community, indem die gespendeten Gelder an den Karteninhaber zurückerstattet werden. Es gibt einige Warnsignale, auf die du achten kannst, um dich vor Personen mit böswilligen zu schützen, die Zahlungskarten ohne die Genehmigung des Karteninhabers verwenden.

Achte auf die folgenden Unregelmäßigkeiten, um deinen Spendenaufruf vor unbefugten Spenden zu schützen:

• Spendernamen, die weder zu einer Privatperson noch zu einer Organisation passen
• Mehrere Spenden, die unter ein und demselben Namen eingehen und zu denen kein Kommentar hinterlassen wird
• Ein Spender bittet dich persönlich, seine Spende nicht auf dem Wege einer Rückbuchung, sondern außerhalb von GoFundMe an ihn zurückzuerstatten

Tritt eine dieser Situationen bei deinem Spendenaufruf auf, kannst du unser Team kontaktieren, indem du auf „Wende dich an uns“ klickst. Wir prüfen diese Spenden dann gemeinsam mit dir, unterstützen dich bei der Beantwortung etwaiger Fragen und können die Spenden rückerstatten.