Wenn bereits Spenden an dich ausgezahlt wurden, die Auszahlungen nun jedoch gestoppt wurden, benötigen wir unter Umständen weitere Informationen von dir. Es gibt zwei Arten von Informationen, die wir anfordern können, um die Legitimität von Auszahlungen zu überprüfen:
Bank- oder Identitätsangaben:
- Auch wenn bereits ein Teil des Geldes ausgezahlt wurde, können wir dich vor der Übermittlung der restlichen Gelder nachträglich darum bitten, noch einige Dokumente hochzuladen. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, mit der wir deine Gelder schützen möchten.
- Wenn du bereits Dokumente hochgeladen hast, deine Auszahlungen jedoch trotzdem weiter einbehalten werden, solltest du dir diesen Artikel durchlesen, um herauszufinden, warum deine Angaben noch nicht geprüft wurden.
- Weitere Informationen zum Hochladen von Dokumenten findest du in diesem Artikel.
Spendenaktions-Informationen:
- Manchmal müssen wir mehr über den Zweck deiner Spendenaktion, den Empfänger der Spenden oder den Spendenverwaltungsprozess erfahren.
- Wenn wir diese Informationen von dir benötigen, hast du eine E-Mail mit dem Betreff „Wichtige Nachricht von GoFundMe“ oder „Dringliche Nachricht von GoFundMe – Aktion erforderlich“ von uns erhalten.
Hier erfährst du mehr darüber, welche Informationen wir von dir benötigen und was du als Nächstes tun solltest.