Did not receive verification email

Schritt 1: Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner

Die Bestätigungs-E-Mail wird manchmal herausgefiltert, bevor sie deinen Posteingang erreicht. Suche in deinem Spam-, Junk- oder Werbungsordner nach einer E-Mail mit dem Betreff „E-Mail-Adresse für GoFundMe bestätigen“ – sie sieht folgendermaßen aus:

Wenn du sie findest, klicke auf „E-Mail bestätigen“, um die Bestätigung abzuschließen.

Schritt 2: Bestätige, dass du den richtigen Posteingang überprüfst

Wenn du die E-Mail weder in deinem Posteingang noch im Spam-E-Mail-Ordner findest, wurde sie möglicherweise an eine andere als die erwartete E-Mail-Adresse gesendet. Es kann sein, dass dir bei der Registrierung ein Tippfehler unterlaufen ist.

Rufe deine GoFundMe-Account-Einstellungen auf, um die E-Mail-Adresse für deinen Account zu überprüfen.

1. Melde dich bei deinem GoFundMe-Account an.
2. Wähle im Menü in der oberen rechten Ecke die Option „Account-Einstellungen“ aus.
3. Scrolle zum Abschnitt „E-Mail-Adresse“, um zu bestätigen, an welche Adresse die Bestätigungs-E-Mail gesendet wird.

Wenn die Adresse falsch ist, aktualisiere sie dort und sende die Bestätigungs-E-Mail dann mithilfe der nachstehenden Schritte erneut.

Schritt 3: Sende die Bestätigungs-E-Mail erneut

Sende deine Bestätigungs-E-Mail erneut über deine Account-Einstellungen:

1. Melde dich bei deinem GoFundMe-Account an.
2. Wähle im Menü in der oberen rechten Ecke die Option „Account-Einstellungen“ aus.
3. Scrolle zum Bereich „E-Mail-Adresse“.
4. Klicke auf den Link „Bestätigungs-E-Mail senden“.

Du kannst die E-Mail mit den folgenden Schritten über deine Überweisungen-Seite erneut senden:

1. Melde dich bei deinem GoFundMe-Account an und wähle im Menü oben rechts die Option „Deine Spendenaufrufe“ aus.
2. Wähle den Spendenaufruf aus, für den du Überweisungen einrichtest.
   • Spendenaufrufe in den USA: Wähle auf der Seite „Heute“ die Option „Spendenaufruf“ > „Überweisungen“ aus.
   • Alle anderen Länder: Wähle in deinem Dashboard die Option „Überweisungen“ aus.
3. Wähle „E-Mail erneut senden“ aus und schau erneut in deinem Posteingang, auch im Spam-Ordner, nach.

Du hast die E-Mail immer noch nicht erhalten?

Wenn du in deinem Spam-E-Mail-Ordner nachgesehen, deine E-Mail-Adresse bestätigt und die E-Mail erneut gesendet hast, sie aber immer noch nicht erhalten hast, kann unser Team weiterhelfen.

Nimm über die Schaltfläche „Wende dich an uns“ mit unserem Team Kontakt auf. Wir senden dann eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse, und sobald du antwortest (damit bestätigt wird, dass es sich um ein aktives E-Mail-Konto handelt), können wir deine E-Mail manuell für dich bestätigen.