Account-Sicherheit
You should change your password and contact our team if you notice changes to any of the following in your account:
- Personal information (such as name)
- Bank account used for transfers
- Account password
- Eine neue Spendenaktion
If you notice any of the changes below, please alert our team by submitting the forms linked here:
- Email address has been changed without your consent, please submit this form.
- Phone number on your account was changed without your consent, please submit this form.
- Wenn du eine unbekannte Belastung auf deinem Kontoauszug siehst, lies bitte diesen Artikel, um weitere Informationen zu erhalten.
How to keep your account secure
- Lasse Vorsicht walten, wenn du personenbezogene Daten teilst: GoFundMe kontaktiert Kunden in keinem Fall über das Kontaktformular der Spendenaktion, um Kontaktdaten, Informationen, die der Identitätsprüfung dienen oder andere personenbezogene Daten zu erfragen. Wenn du eine E-Mail mit der Nachricht „Die nachfolgende Nachricht stammt NICHT von GoFundMe, sondern von einer Privatperson, die die Seite deiner Spendenaktion besucht und über sie Kontakt mit dir aufgenommen hat.“ erhältst und aufgefordert wirst, personenbezogene Daten anzugeben, benachrichtige uns bitte darüber, indem du die Nachricht per E-Mail an accountsecurity@gofundme.com an uns weiterleitest.
- Verdächtige Nachrichten melden: Wenn du den Verdacht hast, dass sich jemand als GoFundMe oder einen GoFundMe-Mitarbeiter ausgibt, leite diese Nachricht an accountsecurity@gofundme.com weiter und schreibe unserem Team direkt. Klicke dazu auf die Schaltfläche „GoFundMe kontaktieren“. Weitere Informationen zum Erkennen verdächtiger Nachrichten findest du in diesem Artikel.
- Sign in securely: Only sign into GoFundMe through our official website and always look for the lock symbol in the address bar, showing the site is securely encrypted.
- Choose a strong password: Your password should be:
- Unique to GoFundMe and not used for other websites or apps
- A combination of letters (upper and lower-case), numbers, and symbols
- Not easily guessed - such as “password,” or use any personal information (name, birthday, etc.)
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