GFM-logo

Account-Sicherheit

You should change your password and contact our team if you notice changes to any of the following in your account:

  • Personal information (such as name)
  • Bank account used for transfers
  • Account password 
  • Eine neue Spendenaktion 

If you notice any of the changes below, please alert our team by submitting the forms linked here:

How to keep your account secure

  • Lasse Vorsicht walten, wenn du personenbezogene Daten teilst: GoFundMe kontaktiert Kunden in keinem Fall über das Kontaktformular der Spendenaktion, um Kontaktdaten, Informationen, die der Identitätsprüfung dienen oder andere personenbezogene Daten zu erfragen. Wenn du eine E-Mail mit der Nachricht „Die nachfolgende Nachricht stammt NICHT von GoFundMe, sondern von einer Privatperson, die die Seite deiner Spendenaktion besucht und über sie Kontakt mit dir aufgenommen hat.“ erhältst und aufgefordert wirst, personenbezogene Daten anzugeben, benachrichtige uns bitte darüber, indem du die Nachricht per E-Mail an account-security@gofundme.com an uns weiterleitest.
  • Melde verdächtige Nachrichten: Wenn du den Verdacht hast, dass jemand sich als GoFundMe oder einen GoFundMe-Mitarbeiter ausgibt,  leite diese Nachricht an account-security@gofundme.com weiter und schreibe unserem Team direkt. Klicke dazu auf die Schaltfläche „GoFundMe kontaktieren“. Weitere Informationen zum Erkennen verdächtiger Nachrichten findest du in diesem Artikel. 
  • Sign in securely: Only sign into  GoFundMe through our official website and always look for the lock symbol in the address bar, showing the site is securely encrypted.
  • Choose a strong password: Your password should be:
    • Unique to GoFundMe and not used for other websites or apps
    • A combination of letters (upper and lower-case), numbers, and symbols
    • Not easily guessed - such as “password,”  or use any personal information (name, birthday, etc.)

Du findest das Gesuchte nicht?

Wende dich an uns

Gern sind wir dir behilflich

Benötigst du weiter Hilfe? Wir setzen dich für persönliche Unterstützung mit einem unserer Kundensupport-Mitarbeiter in Kontakt.

Wende dich an uns