Probleme bei der Anmeldung
Wenn du Probleme bei der Anmeldung hast, versuche, dein Passwort zurückzusetzen. Falls das nicht funktioniert, gehe wie folgt vor:
- Turn off your VPN, if you’re using one
- Versuche, dich im Inkognito-Modus oder in einem privaten Browserfenster anzumelden
- Verwende einen anderen Browser. Google Chrome und Firefox sind üblicherweise die verlässlichsten Browser.
- Wähle eine andere Internetverbindung. Wenn du mobile Daten verwendest, kann ein Wechsel zu WLAN oder einer anderen Verbindung helfen.
- Lösche alle Cookies und den Cache.
- Deaktiviere vorübergehend deinen Werbeblocker, sofern du einen verwendest.
- Use a different device. If you’re on a mobile device, use a computer instead (or vice versa)
Wenn du dich immer noch nicht anmelden kannst, klicke auf „GoFundMe kontaktieren“.
Wenn du glaubst, dass jemand ohne deine Erlaubnis auf dein Konto zugegriffen hat, kann dies Anzeichen für ein gefährdetes Konto sein.
Gern sind wir dir behilflich
Benötigst du weiter Hilfe? Wir setzen dich für persönliche Unterstützung mit einem unserer Kundensupport-Mitarbeiter in Kontakt.
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