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Meine Angaben werden einer genaueren Prüfung unterzogen

Wir möchten sicherstellen, dass deine Überweisungen sowohl sicher als auch erfolgreich sind. Aus diesem Grund können deine ausgehenden Überweisungen ausgesetzt werden, während unser Zahlungsdienstleister deine persönlichen Daten und die Bankverbindung prüft. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um deine Gelder zu schützen, und sie kann auch stattfinden, nachdem bereits einige Gelder überwiesen wurden.

Wie verifiziere ich meinen Account?

Damit dein Account überprüft werden kann, musst du über deinen GoFundMe-Account verschiedene Dokumente hochladen, wie z. B. einen Personalausweis oder einen Kontoauszug. Bitte lies diesen Artikel, um nähere Informationen zu erhalten oder wenn du Schwierigkeiten mit dem Hochladen von Dokumenten hast. 

Wie lange dauert dies?

Die Prüfung hochgeladener Dokumente nimmt 1-2 Geschäftstage in Anspruch. Nachdem deine Dokumente erfolgreich hochgeladen wurden, kann es weitere zwei oder mehr Geschäftstage dauern, bis deine Gelder überwiesen werden. Du erhältst eine E-Mail, wenn eine neue Überweisung eingeleitet wurde, und du kannst diese Informationen auch in deinem GoFundMe-Account nochmals überprüfen.

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