Wie kann ich Organisierende eines GoFundMe kontaktieren?

Da wir derzeit neue Funktionen zur Kontaktaufnahme einführen, siehst du unter Umständen verschiedene Möglichkeiten, Organisierende eines GoFundMe zu kontaktieren – per E-Mail, per Direktnachricht oder über beide Wege. Dabei stehen dir nur die angezeigten Optionen zur Verfügung. Wenn du beispielsweise nur eine Option zur Kontaktaufnahme per E-Mail siehst, kannst du keine Direktnachricht an Organisierende senden.

Wir danken dir für deine Geduld, während wir neue Funktionen testen. Wir möchten damit sicherstellen, dass wir unserer Kundschaft die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

Du hast zwei Möglichkeiten, Organisierende eines Spendenaufrufs über ihr GoFundMe zu kontaktieren:

• Per Direktnachricht (DM)
• Per E-Mail

So kannst du per Direktnachricht mit Organisierenden eines GoFundMe in Kontakt treten

Führe die nachstehenden Schritte durch, um direkt mit der Person zu chatten, die das GoFundMe organisiert hat: 

1. Rufe das GoFundMe der organisierenden Person auf.
2. Scrolle zum Bereich „Organisator:in“ und wähle die Schaltfläche „Nachricht senden“ aus.
3. Gib deine Nachricht ein und klicke auf die Schaltfläche „Senden“ .

So kannst du per E-Mail mit Organisierenden des GoFundMe in Kontakt treten

1. Rufe das GoFundMe der organisierenden Person auf.
2. Scrolle zum Bereich „Organisator:in“ und wähle die Schaltfläche „Kontaktformular“ aus.
3. Gib im Formular in den entsprechenden Feldern deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht ein.
4. Die Person, die das GoFundMe organisiert hat, erhält deine E-Mail-Nachricht, entscheidet jedoch selbst, wann sie darauf antwortet.

Häufig gestellte Fragen von Spendenden

Kann ich jemandem direkt über meinen Posteingang eine Nachricht senden?

Nein. Derzeit kannst du Organisierende eines GoFundMe nur über die Schaltfläche „Nachricht senden“ auf der entsprechenden Spendenaufrufseite kontaktieren. 

Kann ich eine Nachricht an den Spendenbegünstigten senden?

Derzeit ist dies nicht möglich. Durch Klicken auf die Kontakt-Schaltfläche auf einer Spendenaufrufseite wird deine Nachricht nur an die Person gesendet, die das GoFundMe organisiert hat. 

Kann ich eine Nachricht, die ich gesendet habe, bearbeiten oder löschen?

Nein. Sobald deine Nachricht gesendet wurde, kannst du sie nicht mehr bearbeiten oder löschen. Du musst warten, bis deine erste Nachricht beantwortet wurde, bevor du eine weitere Nachricht senden kannst.

Häufig gestellte Fragen von Organisierenden des GoFundMe

Kann ich die Funktion, über die andere mich kontaktieren können, deaktivieren?

Die Funktion zum Senden von Nachrichten kann nicht deaktiviert werden. Zur Aufrechterhaltung der Transparenz für deine Unterstützer:innen besteht diese Funktion auf allen GoFundMe-Spendenaufrufen, damit sie sich bei Fragen direkt an die organisierende Person wenden können. 

Wie kann ich verhindern, dass mir jemand Nachrichten sendet? 

1. Öffne die Nachricht der Person, die du sperren möchtest.
2. Wähle die drei Punkte neben dem Namen dieser Person aus.
3. Klicke auf „Sperren“ und bestätige dann, dass du diese Person sperren möchtest.

Um die Sperrung einer Person aufzuheben, kannst du dieselben Schritte ausführen und nach dem Klicken auf die drei Punkte neben dem Namen der Person, deren Sperre du aufheben möchtest, die Option „Entsperren“ wählen.

Wie melde ich eine Nachricht?

1. Wähle die Nachricht aus, die du melden möchtest.
2. Wähle die angezeigte Option „Melden“ aus.
3. Deine Nachricht wird gemeldet und bei Bedarf werden unsererseits erforderliche Schritte unternommen.