Wie kann ich einen GoFundMe-Organisator kontaktieren?

Da wir derzeit neue Funktionen zur Kontaktaufnahme einführen, siehst du u. U. verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit einem GoFundMe-Organisator – per E-Mail, per Direktnachricht oder beide Optionen. Dir stehen nur die dir angezeigten Optionen zur Verfügung. Wenn du beispielsweise nur die Option zur Kontaktaufnahme per E-Mail siehst, kannst du keine Direktnachricht an einen Organisator senden.

Wir danken dir für deine Geduld, während wir neue Funktionen testen. Wir möchten damit sicherstellen, dass wir unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

Du kannst den Organisator eines Spendenaufrufs auf zwei verschiedene Arten über sein GoFundMe kontaktieren:

• Per Direktnachricht (DM)
• Per E-Mail

So kannst du per Direktnachricht mit einem GoFundMe-Organisator in Kontakt treten

Führe die nachstehenden Schritte durch, um direkt mit dem Organisator eines GoFundMe-Spendenaufrufs zu chatten: 

1. Rufe das GoFundMe des Organisators auf.
2. Scrolle zum Bereich „Organisator“ und wähle die Schaltfläche „Nachricht senden“ aus.
3. Gib deine Nachricht ein und klicke auf die Schaltfläche „Senden“ .

So kannst du per E-Mail mit einem GoFundMe-Organisator in Kontakt treten

1. Rufe das GoFundMe des Organisators auf.
2. Scrolle zum Bereich „Organisator“ und wähle die Schaltfläche „Kontaktformular“ aus.
3. Gib im Formular in den entsprechenden Feldern deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht ein.
4. Der Organisator erhält darauf deine E-Mail-Nachricht, aber es liegt in der Folge im Ermessen des Organisators, wie schnell er antwortet.

Häufig gestellte Fragen von Spendern

Kann ich jemandem direkt über meinen Posteingang eine Nachricht senden?

Nein. Derzeit kannst du den Organisator eines GoFundMe nur über die Schaltfläche „Nachricht senden“ auf der entsprechenden Spendenaufruf-Seite kontaktieren. 

Kann ich eine Nachricht an den Spendenbegünstigten senden?

Durch Klicken auf die Kontakt-Schaltfläche auf einer Spendenaufrufseite wird deine Nachricht nur an den Organisator des GoFundMe gesendet. 

Kann ich eine Nachricht, die ich gesendet habe, bearbeiten oder löschen?

Sobald deine Nachricht gesendet wurde, kannst du sie nicht mehr bearbeiten oder löschen. Danach musst du warten, bis der Organisator auf deine erste Nachricht geantwortet hat, bevor du weitere Nachrichten senden kannst.

Häufig gestellte Fragen von GoFundMe-Organisatoren

Kann ich die Funktion, über die andere mich kontaktieren können, deaktivieren?

Zur Aufrechterhaltung der Transparenz für deine Unterstützer besteht diese Funktion auf allen GoFundMe-Spendenaufrufen, damit sich Unterstützer bei Fragen direkt an den Organisator wenden können. 

Wie kann ich jemanden davon abhalten, mir Nachrichten zu senden? 

1. Öffne die Nachricht der Person, die du sperren möchtest.
2. Wähle die drei Punkte neben dem Namen dieser Person aus.
3. Klicke auf „Sperren“ und bestätige dann, dass du diese Person sperren möchtest.

Um die Sperrung einer Person aufzuheben, kannst du dieselben Schritte ausführen und nach dem Klicken auf die drei Punkte neben dem Namen der Person, deren Sperre du aufheben möchtest, die Option „Entsperren“ wählen.

Wie melde ich eine Nachricht?

1. Wähle die Nachricht aus, die du melden möchtest.
2. Wähle die angezeigte Option „Melden“ aus.
3. Deine Nachricht wird gemeldet und bei Bedarf werden unsererseits erforderliche Schritte unternommen.