Aktualisierung der Überweisungsfunktionen

Wenn für deinen Spendenaufruf seit mehr als einem Jahr keine Spenden mehr verarbeitet wurden, kannst du u. U. keine Überweisungen mehr einrichten oder bearbeiten. Wir nehmen ständig Verbesserungen an GoFundMe vor, um unseren Nutzer:innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Spendenaufrufe, für die seit mehr als einem Jahr keine Spenden mehr verarbeitet wurden, verfügen zu diesem Zeitpunkt über einige veraltete Funktionen, die verhindern, dass neue Spenden angenommen oder Überweisungsdaten aktualisiert werden können. 

Wenn du die Überweisungen bereits eingerichtet hast

Wenn du deine Überweisungen zuvor erfolgreich eingerichtet hast und dein Spendenaufruf über noch nicht ausgezahlte Spenden verfügt, werden diese weiterhin auf das hinterlegte Bankkonto überwiesen. Du kannst diese Bankkontodaten nicht aktualisieren. 

Wenn du die Überweisungen bereits eingerichtet hast

Für deinen Spendenaufruf sollten in letzter Zeit keine Spenden verarbeitet worden sein und daher sollten in deinem Spendenaufruf-Account keine Gelder vorhanden sein, die an dich überwiesen werden können. Wenn du der Ansicht bist, dass ein Fehler vorliegt und in deinem Spendenaufruf-Account noch zu überweisende Gelder vorhanden sind, klicke bitte auf „Wende dich an uns“, um dich mit unserem Team in Verbindung zu setzen und weitere Unterstützung zu erhalten. 

So kannst du weiterhin Spenden auf GoFundMe sammeln

Um weiterhin Spenden annehmen zu können, musst du dich bei deinem GoFundMe-Account anmelden und einen neuen Spendenaufruf einrichten. Du kannst für alle neuen Spendenaufrufe, die du erstellst, Spenden sammeln, aber nicht für deine inaktiven Spendenaufrufe. 

Wenn du über einen inaktiven Spendenaufruf Geld sammeln möchtest, kann dir unser Kundensupport-Team dabei helfen, den Spendenaufruf in deinem bestehenden GoFundMe-Account neu zu erstellen. Bitte klicke auf „Wende dich an uns“, um dich mit unserem Team in Verbindung zu setzen und weitere Unterstützung zu erhalten.