Ausweisdokument hochladen

Inhalte

• Anforderungen an eingereichte Ausweise
• Einreichen deines Ausweises
• Erneutes Hochladen deines Ausweises

Anforderungen an eingereichte Ausweise

Um sicherzustellen, dass das Geld sicher bei dir ankommt, kann unser Zahlungspartner dich bitten, ein Bild deines amtlichen Lichtbildausweises hochzuladen. Das Dokument muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Nicht abgelaufen, kein temporärer Ausweis
• Vollständiger amtlicher Name, der mit dem Kontoauszug und dem für die Überweisung eingegebenen Namen übereinstimmt (der Ausweis muss einer Person gehören, die älter als 18 Jahre ist) 
• Gut sichtbares Farbfoto (vermeide Spiegelungen)
• Vorder- und Rückseite des Personalausweises (als separate Bilder) oder vollständige Passfotoseite
• Alle Informationen sind sichtbar (verdecke oder bearbeite keine Angaben)
• Alle vier Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein

• Die Dateigröße muss zwischen 100 KB und 10 MB liegen

Zusätzliche Tipps:

• Du kannst ein Ausweisdokument am einfachsten hochladen, indem du ein Foto mit der Kamera deines Smartphones aufnimmst. Beim hochgeladenen Bild muss es sich nicht zwingend um ein gescanntes Foto handeln.
• Lege den Ausweis auf eine unifarbene Oberfläche.
• JPG-Dateien eignen sich besser als PDF-Dateien.

Bitte befolge diese Schritte, um deinen Ausweis zur Prüfung einzureichen:

Schritt 1: Rufe deine Überweisungen auf:

1. Melde dich bei deinem GoFundMe-Account an und wähle im Menü oben rechts die Option „Deine Spendenaufrufe“ aus.
2. Wähle den Spendenaufruf aus, für den du Überweisungen einrichtest.
   • Spendenaufrufe in den USA – Wähle im Menü links „Spendenaufruf“ > „Überweisungen“ aus.
   • Alle anderen Länder – Wähle im Menü links „Überweisungen“ aus.
3. Klicke auf deiner Seite „Überweisungen“ auf "Loslegen".
   

Schritt 2: Gehe zum sicheren Informationsportal unseres Zahlungspartners weiter und klicke auf „Personal details“ (Persönliche Daten).

Schritt 3: Du wirst aufgefordert, die Verifizierung zu starten. Klicke auf „Start verification“ (Verifizierung starten).

Schritt 4: Wähle dein Land und die Dokumentenart aus.

Schritt 5: Lade dein Foto hoch oder nimm ein Bild mit deinem Mobiltelefon auf.

Nach der Einreichung wird dein Dokument geprüft und du kannst zu GoFundMe zurückkehren.

Wenn diese Schritte nicht mit dem übereinstimmen, was du in deinem Account siehst, lies stattdessen bitte diesen Artikel.

Erneutes Hochladen eines Dokuments

Wenn du bereits ein Dokument hochgeladen hast, das nicht verifiziert wurde, und ein anderes Dokument hochladen musst, befolge bitte die folgenden Schritte:

1. Starte den Vorgang, indem du auf den Link in der E-Mail mit dem Betreff „Handlung erforderlich: Einrichtung der Auszahlung fehlgeschlagen“ ODER auf das rote Banner im Bereich „Überweisungen“ deines GoFundMe-Dashboards klickst.
2. Klicke dann je nach Zahlungspartner auf „Weiter zu Adyen“ oder „Weiter zu Stripe“.
3. Klicke in den Bereich mit dem roten Banner, also „Identity“ (Identität) oder „Bank“. Die Schaltfläche zum Hochladen befindet sich in der unteren rechten Ecke neben der Schaltfläche „Edit“ (Bearbeiten).

Wenn weiterhin Probleme auftreten, reiche bitte dieses Formular ein.