Ausweisdokument hochladen

Um sicherzustellen, dass das Geld sicher bei dir ankommt, kann unser Zahlungspartner dich bitten, ein Bild deines amtlichen Lichtbildausweises hochzuladen. Das Dokument muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Nicht abgelaufen, kein temporärer Ausweis
• Vollständiger amtlicher Name, der mit dem Namen auf dem Kontoauszug und dem für die Einrichtung der Überweisungen angegebenen Namen übereinstimmt (der Ausweis muss einer Person gehören, die mindestens 18 Jahre alt ist) 
• Gut erkennbares Farbfoto – achte darauf, dass dieses keine Blendflecke aufweist
• Vorder- und Rückseite des Personalausweises (als separate Bilder) oder vollständige Passfotoseite
• Alle Informationen müssen sichtbar sein – bedecke oder bearbeite keine Informationen
• Alle vier Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein

• Die Dateigröße muss zwischen 100 KB und 10 MB liegen

Zusätzliche Tipps:

• Ausweisdokumente lassen sich am einfachsten hochladen, indem du ein Foto mit deiner Smartphone-Kamera aufnimmst – es muss kein physisches, eingescanntes Bild sein.
• Lege den Ausweis auf eine unifarbene Oberfläche.
• JPG-Dateien eignen sich besser als PDF-Dateien.

Bitte befolge diese Schritte, um deinen Ausweis zur Prüfung einzureichen:

Schritt 1: Klicke auf deiner Überweisungsseite auf deine Kontokarte

Schritt 2: Gehe weiter zum sicheren Informationsportal unseres Zahlungspartners und klicke auf deinen Namen

Schritt 3: Scrolle auf der Verifizierungsseite nach unten und klicke auf „Ausweisdokument“

Schritt 4: Wähle deinen Ausweistyp und folge den Anweisungen, um deine Ausweisbilder hochzuladen. Wenn du fertig bist, wähle „Fertigstellen“

Schritt 5: Wähle „Zurück zu GoFundMe“

Wenn diese Schritte nicht mit dem übereinstimmen, was du in deinem Konto siehst, prüfe bitte stattdessen diesen Artikel.

Erneutes Hochladen eines Dokuments

Wenn du bereits ein Dokument hochgeladen hast, das nicht verifiziert wurde, und ein anderes Dokument hochladen musst, befolge bitte die folgenden Schritte:

1. Starte den Vorgang, indem du auf den Link in der E-Mail mit dem Betreff „Handlung erforderlich: Einrichtung der Auszahlung fehlgeschlagen“ ODER auf den Link im Bereich „Überweisungen“ deines GoFundMe-Dashboards klickst.
2. Klicke unter „Gespeicherte Konten“ auf dein Bankkonto
3. Klicke dann je nach Zahlungspartner auf „Weiter zu Adyen“ oder „Weiter zu Stripe“.
4. Klicke auf Identität oder Bank mit dem roten Banner. Die Schaltfläche zum Hochladen befindet sich in der unteren rechten Ecke neben „Bearbeiten“.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, reiche bitte dieses Formular ein.