Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit deinem Bankkonto über dein Bankportal
In den meisten Fällen können GoFundMe-Organisatoren Banküberweisungen einrichten, indem sie sich direkt in ihr Online-Bankportal einloggen. Möglicherweise hast du jedoch Probleme, dich anzumelden oder deine Bank anhand der Liste der Optionen zu finden. Keine Sorge, du kannst stattdessen einfach deine Bankdaten manuell eingeben.
Gehe folgendermaßen vor, um deine Bankkontoinformationen manuell einzugeben:
- Wähle im Dashboard deiner Spendenaktion „Set up transfers“ (Überweisungen einrichten) aus.
- Lege fest, wer die Gelder erhalten soll. Wenn du „Your bank account“ (Dein Bankkonto) auswählst, achte darauf, eine bestätigte E-Mail-Adresse zu verwenden. Wähle anschließend „Get started“ (Erste Schritte) aus.
- Wähle „Zu Adyen gehen“, um zum sicheren Informations-Portal unseres Zahlungspartners zu gelangen.
- Wähle „Individual“ (Einzelperson) oder „Business“ (Unternehmen).
- Wähle „Add a bank account“ (Bankkonto hinzufügen) aus.
- Aktiviere die Option „Manually enter bank details“ (Bankverbindung manuell eingeben) und klicke auf „Next“ (Weiter) (unten gezeigt).
- Gib deine Bankkontoinformationen ein und achte darauf, auf „Speichern“ zu klicken.
Da du deine Daten manuell eingibst, prüfe bitte, ob du die Kontonummern genau so eingegeben hast, wie sie auf einer Scheck oder in deinem Banking-Portal angezeigt werden. Vergewissere dich auch, dass du die ACH oder elektronische Routing-Nummer verwendest und nicht die Bankleitzahl.
Wenn du ein Bankkonto der Chase Bank verwendest, wird dir beim Herstellen der Verbindung zur Bank eine virtuelle Kontonummer angezeigt, die nicht mit deiner tatsächlichen Kontonummer übereinstimmt. Wenn du „Zurück zu GoFundMe“ auswählst, wird eine Überweisungsübersicht angezeigt, der du deine eigene Kontonummer entnehmen kannst.
Wenn du weiterhin Probleme beim Einbinden deiner Bankdaten hast, klicke auf die Schaltfläche „GoFundMe kontaktieren“, um ein Mitglied unseres Support-Teams zu kontaktieren.