Ändern oder Löschen des für Überweisungen verwendeten Bankkontos

Du kannst das für einen aktiven Spendenaufruf hinterlegte Bankkonto jederzeit ändern. Die Bankverbindung kann mithilfe der Überprüfungsfunktion deines Bankinstituts oder durch manuelle Eingabe bearbeitet werden. Wenn du nur ein einziges hinterlegtes Bankkonto hast und dieses löschst, werden deine Überweisungen solange ausgesetzt, bis du ein weiteres Bankkonto verifizierst.

Wir arbeiten mit mehreren Zahlungsdienstleistern wie Stripe und Adyen zusammen, um Gelder zu überweisen. Du weißt, mit welchem Zahlungsdienstleister du verbunden bist, weil dessen Name bei der Einrichtung der Überweisungen angezeigt wird. Je nach Zahlungsdienstleister kannst du auch mehrere Überweisungen an einem Tag erhalten.

Dein Zahlungsdienstleister ist Adyen

Wenn deine Gelder über Adyen übermittelt werden, wirkt sich die Bearbeitung der Bankdaten auf alle Spendenaufrufe in deinem GoFundMe-Account aus. Wenn du möchtest, dass Gelder für verschiedene aktive Spendenaufrufe auf verschiedene Konten fließen, musst du einen Spendenbegünstigten hinzufügen.

So bearbeitest oder löschst du deine Bankverbindung über dein Bankinstitut:

1. Wähle den Spendenaufruf aus, für den du die Bankverbindung aktualisieren möchtest.
   • Spendenaufrufe in den USA – Wähle „Spendenaufruf“ > „Überweisungen“ aus.
   • Alle anderen Länder – Wähle „Überweisungen“ aus.
2. Wähle neben dem hinterlegten Bankkonto die Option „Bearbeiten“ aus. Du wirst zum sicheren Portal unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.
3. Wähle unter „Bank account details“ (Bankverbindung) deine aktuelle Bank aus und wähle im Dropdown-Menü die Option „Delete“ (Löschen) aus (wenn du nur das hinterlegte Bankkonto löschen möchtest, sind damit alle notwendigen Schritte erledigt).
4. Klicke erneut auf „Bank account details“ (Bankkontodetails), um neue Informationen hinzuzufügen. Wähle anschließend „Verify via mobile banking app or website“ (Über Mobile-Banking-App oder Website verifizieren) und dann „Next“ (Weiter) aus.
5. Melde dich bei deinem Plaid-Konto an oder erstelle ein neues Konto.
6. Wähle entweder deine Bank aus der Liste oder suche in der Suchleiste nach deiner Bank
7. Folge den Anweisungen, um dich bei deinem Online-Banking-Portal anzumelden und wähle das Konto aus, das du hinzufügen möchtest.
8. Nachdem du das gewünschte Konto ausgewählt hast, kannst du zu GoFundMe zurückkehren.

To edit bank details by manually entering your information:

1. Wähle den Spendenaufruf aus, für den du die Bankverbindung aktualisieren möchtest.
   • Spendenaufrufe in den USA – Wähle „Spendenaufruf“ > „Überweisungen“ aus.
   • Alle anderen Länder – Wähle „Überweisungen“ aus.
2. Wähle neben dem hinterlegten Bankkonto die Option „Bearbeiten“ aus. Du wirst zum sicheren Portal unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.
3. Wähle unter „Bank account details“ (Bankverbindung) das Papierkorbsymbol auf der rechten Seite aus, um das aktuelle Konto zu löschen.
4. Klicke dann auf „Add“ (Hinzufügen).
5. Wähle „Upload a bank statement“ (Kontoauszug hochladen) und klicke dann auf „Next“ (Weiter), um die Angaben zur Bankverbindung manuell einzugeben.
   • Hinweis: Wenn du dich dafür entscheidest, deine Bankverbindung manuell einzugeben, musst du auch eine Kopie deines Kontoauszugs einreichen.
6. Gib deine Bankkontonummern ein und klicke auf „Next“ (Weiter).
7. Wähle die Art des Bankdokuments aus, das du hochladen wirst, wähle die Datei auf deinem Gerät aus und klicke auf „Next“ (Weiter).
8. Überprüfe die Zusammenfassung und klicke auf „Submit“ (Einreichen).
   • Falls unser Zahlungsdienstleister dein Konto nicht verifizieren kann, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung.

Dein Zahlungsdienstleister ist Stripe

So bearbeitest oder löschst du deine Bankverbindung über dein Bankinstitut:

1. Wähle den Spendenaufruf aus, für den du die Bankverbindung aktualisieren möchtest.
   • Spendenaufrufe in den USA – Wähle „Spendenaufruf“ > „Überweisungen“ aus.
   • Alle anderen Länder – Wähle „Überweisungen“ aus.
2. Wähle neben dem hinterlegten Bankkonto die Option „Bearbeiten“ aus.
3. Wähle das Online-Portal der Bank aus, bei der du dich anmelden möchtest.
4. Befolge die Aufforderungen zum Einloggen in das Online-Portal deiner Bank.
5. Nachdem das neue Konto verknüpft wurde, wirst du automatisch zu deinem GoFundMe-Account zurückgeleitet.

To edit bank details by manually entering your information:

1. Wähle den Spendenaufruf aus, für den du die Bankverbindung aktualisieren möchtest.
   • Spendenaufrufe in den USA – Wähle „Spendenaufruf“ > „Überweisungen“ aus.
   • Alle anderen Länder – Wähle „Überweisungen“ aus.
2. Wähle neben dem hinterlegten Bankkonto die Option „Bearbeiten“ aus.
3. Wähle stattdessen „Kontodaten manuell eingeben“ aus.
4. Überprüfe deine Bankverbindungsdaten und gib dann deine Kontonummer, Bankleitzahl oder IBAN ein.
5. Bestätige auf der nächsten Seite, dass deine Angaben korrekt sind, und klicke auf „Submit“ (Einreichen).
6. Wenn die Informationen korrekt sind, wirst du zu deinem GoFundMe-Account zurückgeleitet.