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Rückerstattung anfordern

Wenn du ein Spender/eine Spenderin bist und eine Rückerstattung deiner Spende bzw. deines freiwilligen Beitrags beantragen möchtest oder glaubst, dass es sich um eine unbefugte Belastung handelt, kann dir unser Team weiterhelfen.

Wie kann ich eine Rückerstattung von einem GoFundMe-Spendenaktion beantragen?

Wenn du eine Rückerstattung einer vor Kurzem bezahlten Spende oder Unterstützung für GoFundMe beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte über folgenden Link: 

Rückerstattungsantrag stellen

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen, wenn meine Karte unbefugt belastet wurde? 

Wenn auf deinem Kontoauszug eine Belastung steht, du aber nicht vor Kurzem auf der Plattform gespendet hast, helfen wir dir gerne weiter. Unser Team für die Prüfung von Zahlungsangelegenheiten ist rund um die Uhr im Einsatz, um sicherzustellen, dass es auf GoFundMe nicht zu unautorisierten Zahlungen kommt.

Bitte kontaktiere unser Team, indem du dieses Formular für unbefugte Belastungen ausfüllst.

Gestohlene Kreditkartendaten können auf beliebigen Online-Plattformen zur Zahlung eingesetzt werden. Wenn du eine Abbuchung bemerkst, die du nicht in Auftrag gegeben hast, besteht der wichtigste Schritt deshalb darin, den Betrugsfall an den Kreditkartenaussteller zu melden.

Wie kann ich eine Rückerstattung von einer Spendenaktion für eine Wohltätigkeitsorganisation beantragen? 

Spenden für Wohltätigkeitsorganisationen sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Das liegt daran, dass es sich bei Spenden normalerweise um unwiderrufliche, nicht konkret zugewiesene Beiträge handelt und Rückerstattungen steuerliche Auswirkungen für die Wohltätigkeitsorganisation und/oder den Spender haben können. Spenden für Spendenaktionen für Wohltätigkeitsorganisationen unterliegen den hier aufgeführten Bedingungen.

Wir können allerdings zusammen mit deiner Spende bezahlte freiwillige Unterstützungen erstatten. Wir empfehlen dir, dich direkt an die Wohltätigkeitsorganisation zu wenden, wenn ein Fehler unterlaufen ist oder eine Rückerstattung erforderlich ist. Du kannst dich auch an unser Team wenden und wir können ermitteln, ob deine Spende erstattungsfähig ist.

Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern, wenn ich glaube, dass eine Spendenaktion betrügerisch war?

Wenn du glaubst, dass deine Spende missbraucht wurde oder dass der/die Organisator/ Organisatorin oder Spendenbegünstigte Person Betrug begangen hat, kontaktiere GoFundMe über den folgenden Link:

GoFundMe-Garantie-Antrag stellen

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