Bei „Phishing“ treten Täter unter falscher Identität auf oder täuschen vor, eine Website zu sein, um so an personenbezogene Daten von Nutzern (etwa Benutzername, Passwort or Bankdaten) zu gelangen. Betrugsversuche dieser Art sind im Internet leider verbreitet.

Phishing tritt auf GoFundMe etwa in der Form auf, dass Kampagnenorganisatoren Nachrichten erhalten, deren Absender sich als rechtmäßige Spender, Organisationen oder gar als Mitarbeiter von GoFundMe ausgeben.

Sei deshalb bitte besonders vorsichtig, wenn dir verdächtige E-Mails oder Links zugesendet werden, und öffne sie nicht unbedacht, insbesondere dann nicht, wenn es sich um dringende Bitten oder Zusagen weiterer Spenden handelt. Wenn dir per E-Mail, in einem Chat oder in einer Sofortnachricht ein Link zugesendet wird, der zu einer bestimmten Website führen soll, solltest du nicht auf ihn klicken, wenn die zugehörige Nachricht dir betrügerisch oder aus einer nicht vertrauenswürdigen Quelle zu stammen scheint.

GoFundMe kontaktiert seine Kunden in keinem Fall über das Kontaktformular der Kampagne, um Kontaktdaten, Informationen, die der Identitätsprüfung dienen, oder andere personenbezogene Daten zu erfragen.

Falls du Zweifel hast, dass es sich bei der Person, die dich kontaktiert hat, tatsächlich um einen Mitarbeiter von GoFundMe handelt, kontaktiere uns bitte, damit wir die Echtheit der an dich gesendeten Nachricht prüfen können. 

Kunden sollten sich außerdem nur hier über die offizielle Website von GoFundMe bei ihren GoFundMe-Accounts anmelden. Zudem sollten sie immer darauf achten, dass das grüne Schloss-Symbol zu sehen ist; es zeigt an, dass die Seite sicher verschlüsselt ist.

Jegliche verdächtige Nachrichten, die du in Bezug auf deine GoFundMe-Kampagne erhältst, solltest du unbeantwortet an abuse@gofundme.com weiterleiten bzw. unten auf die Schaltfläche „GoFundMe kontaktieren“ klicken, um unser Team sofort darüber in Kenntnis zu setzen. Wir raten dir außerdem, nach jeder verdächtigen E-Mail, die du erhältst, die Passwörter für deinen GoFundMe-Account und dein Rechnungskonto zurückzusetzen. Bei Fragen dazu sind wir dir gerne behilflich.

Vielen Dank, dass wachsame Nutzer wie du dazu beitragen, dass GoFundMe ein sicherer Ort des Gebens bleibt.