Der Anfang ist gemacht: deine Kampagne ist erstellt und hat auch schon ihre ersten Unterstützer. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um ein Bankkonto anzugeben, auf das die erhaltenen Gelder eingezahlt werden sollen.
Falls die Person, die die Auszahlungen vornehmen soll, die dafür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt, befolge bitte die Schritte unten.
Schritt 1: Wähle zunächst im Dashboard deines Accounts die Option „Auszahlen lassen“.
Schritt 2: Spätestens zu diesem Zeitpunkt musst du deine E-Mail-Adresse bestätigen. Falls du die Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten hast, klicke hier.
Schritt 3: Falls deine Telefonnummer innerhalb der letzten 30 Tage nicht über dein Gerät verifiziert wurde, wirst du, nachdem du die Option „Auszahlungseinstellungen festlegen“ gewählt hast, aufgefordert, sie einzugeben. Diese Form der Authentifizierung nennt sich Multi-Faktor-Authentifizierung und dient dem Schutz deiner AccountDaten vor Missbrauch.
Schritt 3: Nach der Verifizierung deiner Telefonnummer hast du die Wahl zwischen den folgenden Optionen:
- „Mich selbst“ oder „Eine andere Person“: Wenn du „Mich selbst“ wählst, gibst du deine eigenen persönlichen Informationen und Bankdaten ein, wenn du „Eine andere Person“ wählst, werden deine Einnahmen auf das Konto einer anderen Person ausgezahlt. Achte darauf, dass du, wenn du dich für die Option „Mich selbst“ entscheidest, nur deine eigenen Daten angibst und nicht die einer anderen Person.
- „Persönlich“ oder „Organisation“: Ist eine Kampagne „Persönlich“, lässt sich eine Einzelperson die für sie eingehenden Spenden auf ihr privates Bankkonto auszahlen. Wird die Kampagne hingegen für eine „Organisation“ eingerichtet, wird deren Bankkonto als Spendenkonto angegeben. Weitere Informationen zu Auszahlungen für Organisationen erhältst du hier.
Hinweis: Wenn deine Kampagne mit einem Stripe-Konto bzw. – falls es sich um eine Wohltätigkeitskampagne handelt – mit dem Konto der begünstigten Organisation bei PayPal Giving Fund verknüpft ist, gelten unterschiedliche Auszahlungsmodalitäten. Nähere Informationen zu Stripe erhältst du hier, Details zu Auszahlungen für Kampagnen für zertifizierte Non-Profit-Organisationen hier.
Falls du weder Stripe noch PayPal Giving Fund nutzt, dir die Option „Organisation“ aber dennoch nicht angezeigt wird, wende dich bitte an uns, um Hilfe zum Hinzufügen von Organisationsdaten zu deinem Account zu erhalten.
Schritt 4: Wenn du „Eine andere Person“ wählst, besteht der nächste Schritt darin, die entsprechende Person per E-Mail zur Verwaltung der Auszahlungen einzuladen. Falls die Einladung nicht versendet werden kann, gib eine andere E-Mail-Adresse des Empfängers an. In den meisten Fällen kann das Problem dadurch behoben werden. Verfügt die Person, die du einladen möchtest, über keine E-Mail-Adresse, empfehlen wir dir, ein Gmail-Konto für sie einzurichten, damit sie die Möglichkeit erhält, Auszahlungen vorzunehmen.
Falls du „Mich selbst“ wählst, musst du deine eigenen personenbezogenen Daten verifizieren und die Daten deines persönlichen Bankkontos eingeben. In deinem eigenen Account dürfen nur deine eigenen Daten angegeben werden.
Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“
Wenn du beim Eingeben deiner Daten die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten – Kontaktiere unser Team“ erhältst, kann dies verschiedene Gründe haben. Bitte prüfe, ob du die folgenden Angaben richtig gemacht hast:
- Hast du die richtige Bankleitzahl angegeben? In den USA umfassen Bankleitzahlen 9 Ziffern und werden nur für ACH-Überweisungen verwendet. Nähere Informationen erfragst du bitte bei deiner Bank.
- Hast du für deine Provinz bzw. deinen Bundesstaat den korrekten Code eingegeben? Jeder Code besteht aus zwei Buchstaben. Für Kalifornien musst du beispielsweise „CA“ eingeben, für Alberta „AB“.
- Hast du deine Adresse in einem Format angegeben, bei dem ein Buchstabe an erster Stelle steht? Falls ja, musst du die Angaben so umdrehen, dass deine Adresse mit einer Zahl beginnt und mit Buchstaben endet. Für die Zustellung von Schecks können auch Postfachadressen angegeben werden.
Schritt 5: Nachdem du deine Angaben bestätigt hast, wird deine erste Auszahlung in die Wege geleitet, bei der dir das gesamte zum entsprechenden Zeitpunkt verfügbare Guthaben ausgezahlt wird. Weitere Auszahlungen, ebenfalls über das jeweilige Gesamtguthaben, erfolgen im von dir festgelegten Rhythmus (täglich, wöchentlich, monatlich). Auszahlungen haben keinerlei Auswirkungen auf deine Kampagne; der auf der Kampagnenseite angezeigte Spendenstand bleibt unverändert und auch die Annahme weiterer Spenden ist weiterhin möglich.
Auszahlungen gehen 2–5 Geschäftstage, nachdem sie in Auftrag gegeben wurden, auf ihrem Empfängerkonto ein (Wochenenden und Feiertage sind keine Geschäftstage). Leider können wir diesen Vorgang nicht beschleunigen.