Cómo hacer una donación
Gracias por elegir apoyar una recaudación de fondos de GoFundMe. Estás contribuyendo a cambiar la vida de alguien que lo necesita. A continuación, describimos algunos detalles y consejos útiles para que hacer una donación sea lo más sencillo posible.
- Cómo hacer una donación
- Opciones de pago
- Opciones para la aportación voluntaria
- Donar en una divisa diferente
- Problemas para realizar una donación
Al hacer una donación a una recaudación de fondos de GoFundMe, la cantidad mínima que puede donarse es USD 5, y la cantidad máxima es USD 100 000.
Cómo hacer una donación
No necesitas crear una cuenta de GoFundMe para hacer una donación. Sin embargo, si tienes una cuenta e inicias sesión cuando donas, puedes dar seguimiento a tus donaciones y administrarlas fácilmente.
Sigue estos pasos para donar:
- Encuentra la recaudación de fondos correcta y selecciona “Donar ahora”
- Escribe la cantidad que deseas donar y ajusta la propina opcional*
- Escribe tus datos de pago en “Forma de pago”.
- Para donar como "Anónimo" en la página de recaudación de fondos, marca la casilla al lado de "No mostrar mi nombre públicamente en la recaudación de fondos".
- Confirma la donación y la cantidad de la aportación opcional; luego haz clic en “Donar ahora”. Recibirás un recibo de confirmación.
*Una pequeña parte de las recaudaciones de fondos de los EE. UU. tienen la opción de donaciones recurrentes. Si ves esta opción, consulta este artículo para obtener más información.
Ahora que hiciste tu donación, podrás compartir la recaudación de fondos y dejar unas palabras de apoyo.
- Comparte la recaudación de fondos: al compartir la recaudación de fondos, ayudarás a promocionarla, lo que puede ayudar a recaudar más fondos. Simplemente, elige una de las opciones en “Ayuda a correr la voz”.
- Agrega palabras de apoyo: se verán públicamente en la página de la recaudación de fondos. Puedes agregar palabras de apoyo desde el recibo de tu donación o también desde tu cuenta de GoFundMe.
Opciones de pago
Según tu ubicación y la ubicación de la recaudación de fondos, tienes diferentes opciones para donar.
Opciones de pago con tarjeta de débito y crédito
- Visa
- Mastercard
- American Express (excepto las recaudaciones para organizaciones benéficas)
- Discover
Opciones de pago digitales
Estas opciones son diferentes dependiendo del país. Consulta este artículo para obtener más información sobre cuáles son los pagos digitales que están disponibles en cada país.
Opciones para la aportación voluntaria
Cuando los donantes hacen una sola donación, pueden dejar una contribución opcional para ayudar a que GoFundMe siga siendo gratuito para quienes inician una recaudación de fondos. La propina se puede cambiar a cualquier monto que quieras, o puedes cambiarla a 0 si prefieres no dejar propina.
Obtén más información sobre cómo editar la cantidad de la aportación voluntaria aquí.
Donar en una divisa diferente
Información importante sobre donaciones en diferentes divisas
Puedes donar a una recaudación de fondos en una divisa distinta a la tuya, pero es importante que sepas qué divisa utiliza la recaudación. Puedes ver la divisa de la recaudación de fondos en la casilla donde indicarás el monto que quieres donar.
Escribe la cantidad que deseas donar en la divisa de la recaudación de fondos. Se te cargará el equivalente a esa cantidad en tu propia divisa.
Comisiones por donar en otras divisas
GoFundMe no cobra comisiones de conversión, pero tu banco sí. Si tienes alguna pregunta, contacta con ellos directamente.
Desafortunadamente, GoFundMe no puede procesar donaciones de Bielorusia, China, Costa de Marfil, Cuba, Irán, Líbano, Macedonia, Nigeria, Corea del Norte, Pakistán, Rusia, Sudán, Siria o Ucrania. Sin embargo, estamos trabajando en ampliar los servicios para apoyar a las personas en más países.
Problemas para realizar una donación
Indica cuidadosamente tu información
Utiliza tu propia tarjeta y dirección de correo electrónico para hacer una donación. No uses la tarjeta de otra persona ni dones en su nombre. Para la información de pago, debes indicar tu nombre exactamente como aparece en la tarjeta. Durante el proceso de pago, podrás donar como “Anónimo” en la página de la recaudación de fondos marcando la casilla situada junto a “No mostrar mi nombre públicamente en la recaudación de fondos”, pero tendrás que usar tu nombre real para los datos de pago.
Si recibes un mensaje de error o tu donación no se procesa, prueba lo siguiente:
- Revisa la ortografía y la información que escribiste para que coincida con la de la tarjeta o con la cuenta de pago digital que estás utilizando. Hemos comprobado que este es el motivo más frecuente que ocasiona errores a la hora de hacer donaciones, por lo que es importante repasarla varias veces.
- Limpia el historial de Internet borrando la memoria caché y las cookies, usando un navegador privado o probando con otro dispositivo.
- Utiliza otra forma de pago o contacta con tu banco para asegurarte de que haya fondos suficientes y de que el banco no bloquee la transacción.
Si se realizan varios intentos de hacer donaciones en un corto período de tiempo, la donación podría dar error por motivos de seguridad. Si ya probaste todos los pasos anteriores y sigues sin poder realizar la donación, es mejor esperar 24 horas y luego intentar hacer la donación de nuevo. Si sigues teniendo problemas, haz clic en el botón “Contáctanos” para ponerte en contacto con nuestro equipo.
Estamos a tu disposición.
¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.
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