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Seguridad de la cuenta

You should change your password and contact our team if you notice changes to any of the following in your account:

  • Personal information (such as name)
  • Bank account used for transfers
  • Account password 
  • Una nueva recaudación de fondos 

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How to keep your account secure

  • Ten cuidado al compartir información personal: GoFundMe nunca se comunicará con el cliente a través de un formulario de contacto de recaudación de fondos para solicitar datos de contacto, identificación u otra información personal. Si recibes un email con el asunto “El siguiente mensaje NO es de GoFundMe, sino de una persona que te visitó y se comunicó contigo a través de tu recaudación de fondos” en el que se te solicita información personal, infórmanos de ello reenviando el mensaje a account-security@gofundme.com.
  • Infórmanos de mensajes sospechosos: si sospechas que alguien está haciéndose pasar por GoFundMe o un empleado de GoFundMe, reenvía el mensaje a account-security@gofundme.com y escríbele directamente a nuestro equipo haciendo clic en el botón “Contáctanos”. Puedes obtener más información sobre cómo reconocer emails sospechosos en este artículo. 
  • Sign in securely: Only sign into  GoFundMe through our official website and always look for the lock symbol in the address bar, showing the site is securely encrypted.
  • Choose a strong password: Your password should be:
    • Unique to GoFundMe and not used for other websites or apps
    • A combination of letters (upper and lower-case), numbers, and symbols
    • Not easily guessed - such as “password,”  or use any personal information (name, birthday, etc.)

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