Problemas para iniciar sesión
Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña. Si eso no funciona, prueba lo siguiente:
- Turn off your VPN, if you’re using one
- Intenta iniciar sesión en modo incógnito o en una ventana privada del navegador.
- Utiliza un navegador diferente. Google Chrome y Firefox son normalmente los más fiables.
- Prueba con una conexión a Internet diferente. Si estás utilizando datos móviles, puede ser útil que cambies a una red wifi u otra conexión.
- Borra la memoria caché y las cookies.
- Desactiva temporalmente tu bloqueador de anuncios, si estás usando uno.
- Use a different device. If you’re on a mobile device, use a computer instead (or vice versa)
Si aún no puedes iniciar sesión, haz clic en “Contáctanos".
Si crees que alguien podría haber accedido a tu cuenta sin tu autorización, estos podrían ser signos de que tu cuenta se encuentra en riesgo.
Estamos a tu disposición.
¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.
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