Problemas para iniciar sesión

Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña. Nota: El enlace para restablecer la contraseña solo es válido durante 6 horas. 

Si te registraste a través de un inicio de sesión de redes sociales (Google, Facebook o Apple), tendrás que ponerte en contacto con ese proveedor para obtener ayuda para iniciar sesión. Si aún no puedes iniciar sesión a través del inicio de sesión de las redes sociales, puedes intentar restablecer tu contraseña.

Si esto no funciona, intenta lo siguiente:

• Turn off your VPN, if you’re using one
• Intenta iniciar sesión en modo incógnito o en una ventana privada del navegador.
• Utiliza un navegador diferente. Google Chrome y Firefox son normalmente los más fiables.
• Prueba con una conexión a Internet diferente. Si estás utilizando datos móviles, puede ser útil que cambies a una red wifi u otra conexión.
• Borra la memoria caché y las cookies.
• Desactiva temporalmente tu bloqueador de anuncios, si estás usando uno.
• Use a different device. If you’re on a mobile device, use a computer instead (or vice versa)

Si aún no puedes iniciar sesión, haz clic en “Contáctanos".

Si crees que alguien podría haber accedido a tu cuenta sin tu autorización, estos podrían ser signos de que tu cuenta se encuentra en riesgo.