Transferir el dinero a tu cuenta bancaria personal
Asegúrate de tener todos los siguientes documentos:
- Documento de identificación oficial. Puede ser una licencia de conducir de tu país o un pasaporte de cualquier país. Debe ser vigente.
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Extractos bancarios oficiales, que incluyan la siguiente información:
- El logotipo de tu banco o membrete del banco (debe estar emitido por el banco)
- Tu nombre como titular de la cuenta
- El número de cuenta bancaria que usarás para transferir los fondos.
- El código Sort (si vives en Reino Unido o Irlanda).
Cuando iniciaste la recaudación de fondos, debes haber recibido un email para verificar tu cuenta, pero si aún no la verificaste, se te pedirá que lo hagas aquí. Simplemente sigue estas instrucciones para que las donaciones se envíen a tu cuenta bancaria personal:
- Haz clic en “Transferencias” en tu panel.
- Selecciona “Tu cuenta bancaria” en “¿A qué cuenta se transferirán los fondos?”.
- Selecciona “Primeros pasos” y luego “Ir a Adyen”.
- Indica tus datos personales y tu información bancaria en el portal seguro de Adyen.
Para los datos personales, se te pedirá que escribas la siguiente información:
- Nombre y apellido completos (verifica que este nombre coincida con el de tu documento de identificación)
- Domicilio particular (no se permite el uso de apartados postales)
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- SSN o ITIN (EE. UU.) o número de seguridad social (Reino Unido)
- Número de Id. o pasaporte (no debe estar vencido)
Para la información bancaria, se te pedirá que escribas la siguiente información:
- Número de cuenta o IBAN (cuentas europeas)
- Número de ruta (bancaria) (EE. UU.) o código de sucursal (cuentas europeas)
También puedes iniciar sesión directamente en el portal de tu banco para indicar tu información bancaria, en lugar de hacerlo de forma manual.
Expectativas importantes sobre las transferencias bancarias
Después de agregar tu información bancaria y configurar las transferencias de fondos, las nuevas donaciones que lleguen a tu cuenta se someterán a un proceso de verificación, que puede tardar de 1 a 10 días laborables (los fines de semana y los días festivos no cuentan como laborables).
Cuando estén disponibles, todas las donaciones verificadas guardadas en la cuenta se transferirán de manera automática con la frecuencia que hayas elegido (diaria, semanal o mensualmente) y se enviarán a tu cuenta bancaria en 2 a 5 días laborables.
Nota: Revisa la bandeja de entrada de tu email (y también la carpeta de correo no deseado), ya que te llegará un email de nuestro equipo con este asunto: “Mensaje importante de GoFundMe”. Si lo recibes, respóndelo lo antes posible. Nuestro equipo deberá realizar contigo una verificación adicional, antes de que se puedan enviar los fondos.
Estamos a tu disposición.
¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.
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