Diferencia entre la desactivación de la cuenta y la eliminación de datos

Comprender la diferencia entre desactivar tu cuenta de GoFundMe y eliminar permanentemente tus datos es clave para administrar tu presencia en la plataforma.

Antes de seguir adelante con cualquiera de las dos acciones, revisa la información que aparece a continuación y ten en cuenta los fondos no reclamados o las futuras necesidades de acceso.

Desactivación de la cuenta

Si desactivas tu cuenta:

• No podrás iniciar sesión.
• Tus recaudaciones de fondos ya no serán visibles en GoFundMe.
• Nadie podrá ver tu perfil.
• En tus donaciones no anónimas seguirá apareciendo tu nombre como donante.
• Tu información seguirá almacenada en los sistemas de GoFundMe.
• Tendrás que solicitar la reactivación de tu cuenta.

Si quieres desactivar tu cuenta de GoFundMe, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve el menú de la esquina superior derecha de tu cuenta.
3. Selecciona “Configuración”.
4. Desplázate hasta la parte inferior y haz clic en “Desactivar cuenta”.
5. Confirma seleccionando “Desactivar mi cuenta”.

Si decides volver a GoFundMe después de desactivar tu cuenta, puedes reactivarla en cualquier momento. Para ello, visita nuestro Centro de ayuda y selecciona “Contáctanos”. Un miembro de nuestro equipo de soporte podrá ayudarte.

Eliminación de la cuenta

Si deseas cerrar tu cuenta y eliminar permanentemente tus datos:

• No podrás reactivarla.
• Tu cuenta, tu perfil, tus recaudaciones de fondos y tus datos seleccionados se eliminarán permanentemente de la plataforma.
• En tus donaciones no anónimas ya no aparecerá tu nombre como donante.
• Tus datos personales se eliminarán de los sistemas internos y de terceros de GoFundMe.
• Es posible que se conserve un mínimo de datos contables y de garantía de conformidad en la medida necesaria para fines operativos fiscales y legales.

Si deseas eliminar permanentemente tus datos, puedes enviar una solicitud aquí para que tu cuenta y los datos asociados correspondientes se eliminen de GoFundMe y de nuestros sistemas de terceros. 

Importante: Esta acción es irreversible y cualquier fondo no reclamado puede perderse.

Asegúrate de que las transferencias de los fondos restantes se hayan iniciado antes de enviar una solicitud de eliminación. Puedes leer sobre cómo configurar transferencias aquí.

Visita nuestra página Preguntas frecuentes para obtener más información.