GFM-logo

Solicitar un reembolso

Si eres donante y deseas un reembolso por un donativo o crees que se ha producido un cargo no autorizado, nuestro equipo puede ayudarte.

¿Cómo puedo solicitar el reembolso de una recaudación de fondos de GoFundMe?

Si quieres que te reembolsemos un donativo o una aportación a un GoFundMe que hayas hecho recientemente, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente enlace: 

Envía una solicitud de reembolso

¿Cómo solicito un reembolso si se hizo un cargo no autorizado en mi tarjeta? 

Si ves un cargo en tu extracto pero no has hecho ningún donativo recientemente en la plataforma, estamos a tu disposición para ayudarte. Nuestro equipo de revisión de pagos trabaja día y noche para impedir el uso no autorizado de tarjetas en GoFundMe.

Ponte en contacto con nuestro equipo llenando este formulario de cargos no autorizados.

Las tarjetas pueden estar expuestas a peligros y usarse en cualquier tienda de la Web. Lo primero que has de hacer si ves un cargo que puede que no haya sido autorizado es ponerte en contacto con el proveedor de tu tarjeta para denunciar el uso de la tarjeta.

¿Cómo solicito el reembolso de una recaudación de fondos para organizaciones benéficas? 

Los donativos a organizaciones benéficas no suelen ser reembolsables. Esto se debe a que los donativos son normalmente contribuciones irrevocables y no designadas, y puede haber implicaciones fiscales para la organización benéfica y/o el donante como resultado de los reembolsos. Los donativos realizados para recaudar fondos para organizaciones benéficas están sujetos a las condiciones que se encuentran aquí.

Sin embargo, podemos reembolsar las aportaciones opcionales que se hayan dejado con tu donativo. Si se ha cometido un error o se necesita un reembolso, te recomendamos que te pongas en contacto con la organización benéfica directamente. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo y podremos ver si tu donativo puede ser reembolsable.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso si creo que una recaudación de fondos ha sido fraudulenta? 

Si crees que tu donativo ha sido mal utilizado o que el organizador o beneficiario de GoFundMe ha cometido un fraude, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente enlace: 

Envía una solicitud de garantía de GoFundMe

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 79 de 295

¿No ves lo que necesitas?

Solicita ayuda

Estamos aquí para ti

¿Necesitas más ayuda? Haz click en el botón de abajo y te ofreceremos apoyo personalizado poniéndote en contacto con uno de nuestros Especialista de Atención al Cliente si es necesario

Solicita ayuda