Añadir y editar palabras de apoyo

A medida que mejoramos nuestro producto, es posible que la experiencia varíe al hacer un donativo o al usar tu cuenta de GoFundMe. Las recaudaciones de fondos de GoFundMe ofrecerán dos formas de dejar «palabras de apoyo», para que los donantes puedan enviar mensajes amables al organizador y al beneficiario. En este artículo te explicamos los pasos para cada opción. Puedes comprobar cuál tienes disponible en la página de GoFundMe.

Sea cual sea la opción de palabras de apoyo que veas, solo podrás dejar un mensaje después de hacer un donativo a la recaudación de fondos e iniciar sesión en tu cuenta de GoFundMe.

• Palabras de apoyo (interactivas)
• Palabras de apoyo (mensaje privado)

Palabras de apoyo (interactivas)

Las palabras de apoyo interactivas se gestionan desde la página de GoFundMe, no desde el recibo ni desde tu cuenta de GoFundMe. Para dejar palabras de apoyo en un GoFundMe, debes haber iniciado sesión en tu cuenta de GoFundMe y haber hecho un donativo a la recaudación de fondos. 

Como son interactivas, otros colaboradores pueden responder a tus palabras de apoyo y tú también puedes responderles. 

Sigue estos pasos para dejar palabras de apoyo interactivas:

1. Visita la recaudación de fondos de GoFundMe a la que donaste.
2. Desplázate hasta la sección «Palabras de apoyo»
3. Escribe tu mensaje en la casilla "Añadir un comentario" y pulsa en "Publicar".

Sigue estos pasos para eliminar palabras de apoyo interactivas:

1. Visita la recaudación de fondos de GoFundMe a la que donaste.
2. Desplázate hasta la sección «Palabras de apoyo»
3. Busca tu comentario y pulsa los tres puntos horizontales a la derecha del mismo.
4. Selecciona "Eliminar".
5. Selecciona "Eliminar" de nuevo para confirmar.

Palabras de apoyo 

Ten en cuenta que solo podrás añadir o editar estas palabras de apoyo durante los 14 días siguientes a tu donativo. Si quieres editar tu mensaje después de esos 14 días, ponte en contacto con nuestro equipo para que te ayudemos.

Cómo editar tus palabras de apoyo utilizando tu recibo:

1. Abre tu recibo de donativo
2. Desplázate hasta "Aumenta tu impacto"
3. Selecciona "Agrega un comentario" e inicia sesión en tu cuenta de GoFundMe
4. Selecciona "Editar", agrega un comentario o realiza cambios, y asegúrate de guardarlos

Cómo editar o agregar tus palabras de apoyo utilizando tu cuenta de GoFundMe:

1. Inicia sesión/regístrate usando el email asociado a tu donativo.
2. Ve a "Donativos que has realizado" desde el menú en la esquina superior derecha. 
3. Tus donativos se mostrarán por tipo: mensuales o únicos.
4. Selecciona el donativo que te gustaría editar
5. Haz clic en "Añadir" junto a "Palabras de apoyo", escribe tu mensaje y luego haz clic en "Publicar".
   • Si ya has añadido "Palabras de apoyo", verás un icono de lápiz junto a "Palabras de apoyo". 
   • Para editar tu mensaje, haz clic en el icono del lápiz, escribe tu nuevo mensaje y, a continuación, haz clic en "Guardar".

Cómo editar o agregar tus palabras de apoyo utilizando tu recibo o una cuenta de GoFundMe:

Regístrate en una cuenta de GoFundMe usando la misma dirección de email que está asociada al donativo que hiciste.

Una vez que hayas creado tu cuenta, usa el botón "Contacto con GoFundMe" para ponerte en contacto con nuestro equipo para que actualice tu cuenta con tus donativos anteriores. Posteriormente, puedes seguir los pasos anteriores para realizar modificaciones y dejar palabras de apoyo.