Añadir y editar palabras de apoyo o comentarios

A medida que seguimos mejorando nuestro producto, es posible que veas diferentes experiencias disponibles para ti al donar y dentro de tu cuenta de GoFundMe. Los GoFundMe ahora admitirán "comentarios" o "palabras de apoyo" para que los donantes puedan dejar palabras amables y mensajes al organizador de GoFundMe y al beneficiario. En este artículo, trataremos los pasos para ambas opciones, y puedes ver cuál de ellas tienes disponible revisando la página de GoFundMe.

Ten en cuenta que, tanto si dejas "comentarios" como "palabras de apoyo", solo puedes hacerlo después de hacer un donativo a la recaudación de fondos e iniciar sesión en tu cuenta de GoFundMe.

• Comentarios
• Palabras de apoyo

Comentarios

Los comentarios se gestionan en la página de GoFundMe, y no desde tu comprobante o dentro de tu cuenta de GoFundMe. Para hacer un comentario en un GoFundMe, necesitarás haber iniciado sesión en tu cuenta de GoFundMe y haber hecho un donativo a la recaudación de fondos. 

Los comentarios son interactivos en la página de GoFundMe, así que otros colaboradores pueden responder a tu comentario, y tú puedes responder. 

Sigue estos pasos para dejar un comentario:

1. Visita la recaudación de fondos de GoFundMe a la que donaste.
2. Ve a la sección "Comentarios".
3. Escribe tu mensaje en la casilla "Añadir un comentario" y pulsa en "Publicar".

Sigue estos pasos para eliminar un comentario:

1. Visita la recaudación de fondos de GoFundMe a la que donaste.
2. Ve a la sección "Comentarios".
3. Busca tu comentario y pulsa los tres puntos horizontales a la derecha del mismo.
4. Selecciona "Eliminar".
5. Selecciona "Eliminar" de nuevo para confirmar.

Palabras de apoyo

Ten en cuenta que solamente podrás añadir o editar tus mensajes de apoyo en un plazo de 14 días tras haber realizado el donativo. Si deseas editar tu mensaje transcurridos 14 días, ponte en contacto con nuestro equipo para obtener ayuda.

Cómo editar tus palabras de apoyo utilizando tu recibo:

1. Abre tu recibo de donativo
2. Desplázate hasta "Aumenta tu impacto"
3. Selecciona "Agrega un comentario" e inicia sesión en tu cuenta de GoFundMe
4. Selecciona "Editar", agrega un comentario o realiza cambios, y asegúrate de guardarlos

Cómo editar o agregar tus palabras de apoyo utilizando tu cuenta de GoFundMe:

1. Inicia sesión/regístrate usando el email asociado a tu donativo.
2. Ve a "Donativos que has realizado" desde el menú en la esquina superior derecha. 
3. Tus donativos se mostrarán por tipo: mensuales o únicos.
4. Selecciona el donativo que te gustaría editar
5. Haz clic en "Añadir" junto a "Palabras de apoyo", escribe tu mensaje y luego haz clic en "Publicar".
   1. Si ya has añadido "Palabras de apoyo", verás un icono de lápiz junto a "Palabras de apoyo". 
   2. Para editar tu mensaje, haz clic en el icono del lápiz, escribe tu nuevo mensaje y, a continuación, haz clic en "Guardar".

Cómo editar o agregar tus palabras de apoyo utilizando tu recibo o una cuenta de GoFundMe:

Regístrate en una cuenta de GoFundMe usando la misma dirección de email que está asociada al donativo que hiciste.

Una vez que hayas creado tu cuenta, usa el botón "Contacto con GoFundMe" para ponerte en contacto con nuestro equipo para que actualice tu cuenta con tus donativos anteriores. Posteriormente, puedes seguir los pasos anteriores para realizar modificaciones y dejar palabras de apoyo.