Ofrecer apoyo continuo a los donativos periódicos mensuales

A los donantes se les cobrará cada mes, el mismo día que hicieron su donativo inicial, o el siguiente día más cercano. Por ejemplo, si hacen su donativo inicial el 20 de junio, se les cobrará el 20 de julio. Si hacen un donativo el día 31, y el mes siguiente solo tiene 30 días, se les cobrará el día 30.

Para los donantes, sí. Para los organizadores, no, nuestros precios siguen siendo los mismos. Iniciar y administrar tu recaudación de fondos en GoFundMe es siempre sin coste.  Para los donantes que eligen donaciones recurrentes, existe una comisión recurrente del 5 % por donación, además de una comisión de transacción del 2,9 % + 0,30 USD por donación. Esto nos ayuda a hacer que las donaciones recurrentes sean seguras y efectivas, a la vez que se garantiza que GoFundMe siga siendo gratuita para las personas que inician una recaudación de fondos. Encontrarás información adicional sobre nuestras comisiones en nuestra página de precios.

¡Por supuesto! Sabemos que las circunstancias pueden cambiar, por lo que los donantes pueden cancelar sus donativos periódicos en cualquier momento. Los donantes pueden cancelar su donativo periódico desde el recibo mensual del cargo que reciben por email o desde la sección "Tu impacto" desde su cuenta de GoFundMe.

Para cancelar un donativo periódico desde la cuenta de GoFundMe:

1. Inicia sesión en tu cuenta de GoFundMe o haz clic en "administrar o cancelar tu donativo mensual" desde el recibo de tu donativo
2. En "Tu impacto", desplázate hasta "Recaudaciones de fondos apoyadas"
3. Ve a "Tus donativos" y haz clic en "Recibo» debajo del donativo periódico que quieres cancelar
4. Selecciona "Cancelar" en "Tipo de donación" y luego confirma su cancelación

Para cancelar un donativo periódico desde el recibo de email:

1. Haz clic en "administrar o cancelar tu donativo mensual" desde el recibo de donativo
2. Selecciona "Cancelar" en "Tipo de donación" y luego confirma su cancelación

La cancelación de donativos periódicos solo evita cargos futuros y no reembolsarán las contribuciones mensuales anteriores.  La cancelación será efectiva para cualquier donativo periódico programado más de 24 horas después de la cancelación. Si se programa un donativo periódico dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación, consulta la información sobre cómo enviar una solicitud de reembolso a continuación.

Si el organizador cierra una recaudación de fondos a la que estás ayudando haciendo donativos mensuales, tus donativos periódicos se cancelarán automáticamente. Si detectas que no te están cobrando tu donativo mensual, puedes confirmar la cancelación en "Tu impacto" dentro de tu cuenta de GoFundMe.

Si has hecho un donativo periódico sin querer, estaremos encantados de ayudarte para que recibas tu reembolso. Además, si cancelas tu donativo periódico demasiado tarde, te ayudaremos a que recibas el reembolso de tu último cargo. Puedes enviar una solicitud de reembolso a través de este formulario.

No hay diferencia en la forma en que recibirás los fondos procedentes de donativos no periódicos y de los periódicos. Siempre que hayas configurado y verificado tus transferencias, recibirás los fondos a medida que se procesen. Recuerda que las transferencias tardan entre dos y cinco días hábiles en llegar a tu cuenta bancaria una vez iniciadas. 

Los donativos periódicos no afectan a las comisiones de los organizadores de GoFundMe. No hay costes para iniciar y administrar una recaudación de fondos de GoFundMe: a las donativos que recibes se les aplica una pequeña comisión por transacción de donativo que cubre todas las necesidades de las recaudaciones de fondos. 

Existe una comisión de transacción del donativo del 5 %, que se le cobra al donante al finalizar la compra, pero esto no afectará los fondos que reciben los organizadores. Encontrarás más información en nuestra página de precios 

¡No te preocupes! Nosotros nos encargaremos de cancelar todos los donativos periódicos de tu recaudación de fondos, con el objetivo de que los organizadores de GoFundMe no tengan que llevar a cabo ninguna acción adicional. Aún así, te animamos a que publiques una comunicación final para informar a los donantes de que la recaudación de fondos se cierra, también es una buena idea añadir algo de información sobre cómo has utilizado sus generosas donaciones.