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Reconocimiento y administración de donativos potencialmente no autorizados

Cuando una recaudación de fondos de GoFundMe recibe apoyo y se comparte con posibles donantes de todo el mundo, suceden cosas increíbles. Con esa oportunidad, también existe la posibilidad de que algunos donantes donen sin el permiso del titular de la tarjeta. Los riesgos de aceptar transacciones no autorizadas son experimentar reembolsos y contracargos inesperados.

Nuestro equipo de riesgos trabaja día y noche para impedir el uso no autorizado de tarjetas en GoFundMe. En cualquier caso, las tarjetas pueden caer en manos ajenas y usarse en cualquier tienda de la Web, incluidas las recaudaciones de fondos de GoFundMe.

Cuando esto sucede, nuestro equipo toma medidas para defender la comunidad de GoFundMe devolviendo los fondos donados al titular de la tarjeta. Hay incluso algunas señales a las que puedes prestar atención para protegerte de cualquier donante que utilice tarjetas sin la autorización del titular de la tarjeta.

Para proteger tu campaña, busca:

  • Nombres de donantes poco creíbles, como el nombre de una persona u organización
  • Un gran número de donativos de una sola persona o con el mismo nombre sin una explicación
  • Un donante al que no conoces personalmente te pide que le hagas un reembolso a través de un formulario de pago distinto al de GoFundMe

Si ves que sucede algo de esto en tu recaudación de fondos, contacta con nuestro equipo haciendo clic en "Contacto con GoFundMe", y podremos reembolsar o revisar esos donativos contigo y abordar cualquier pregunta que tengas.

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Estamos aquí para ti

¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.

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