Reconocimiento y administración de donativos potencialmente no autorizados

Cuando un GoFundMe recibe apoyo y se comparte con posibles colaboradores de todo el mundo, suceden cosas increíbles. Con esa oportunidad, también existe la posibilidad de que alguien malintencionado done sin el permiso del titular de la tarjeta. Los riesgos de aceptar transacciones no autorizadas son experimentar reembolsos y contracargos inesperados.

Nuestro equipo de Confianza y Seguridad trabaja día y noche para evitar el uso no autorizado de tarjetas en GoFundMe. Sin embargo, las tarjetas pueden verse comprometidas y utilizarse en cualquier comercio de la web, incluido GoFundMe.

Cuando esto sucede, nuestro equipo toma medidas para defender a la comunidad de GoFundMe devolviendo los fondos donados al titular de la tarjeta. Incluso hay algunas señales a las que puedes prestar atención para protegerte de cualquier persona malintencionada que utilice tarjetas sin la autorización del titular.

Para proteger tu recaudación de fondos de donativos no autorizados, presta atención a lo siguiente:

• Nombres de donantes poco creíbles, como el nombre de una persona u organización
• Un gran número de donativos de una sola persona o con el mismo nombre sin una explicación
• Un donante al que no conoces personalmente te pide que le hagas un reembolso a través de un formulario de pago distinto al de GoFundMe

Si ves que sucede algo de esto en tu recaudación de fondos, contacta con nuestro equipo haciendo clic en "Contacto con GoFundMe", y podremos reembolsar o revisar esos donativos contigo y abordar cualquier pregunta que tengas.