No recibí el código de verificación del teléfono

A menos que te registres mediante inicio de sesión social con Apple o Google, GoFundMe requiere que configures la autenticación multifactor (MFA) para mantener tu cuenta segura. Para ello, tendrás que introducir un número de teléfono personal en el que puedas recibir mensajes y llamadas. Supervisamos constantemente cualquier actividad inusual para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta, y podemos pedirte que verifiques tu número de teléfono de MFA durante acciones sensibles o si necesitamos confirmar tu identidad.

Si tienes problemas para recibir tu código de MFA, estamos aquí para ayudarte.

Si solicitas el código de verificación y no lo recibes en un plazo de 10 minutos, utiliza la opción "Reenviar código". Si terminas recibiendo varios códigos, usa el más reciente.

Please also try the following:

• Asegúrate de que tu dispositivo pueda recibir SMS, si has escogido esta opción, y que tu número esté autorizado a recibir el mensaje con el código
• Comprueba que tu dispositivo tenga suficiente cobertura
• Comprueba que no haya ningún problema para que tu operador de telefonía móvil envíe el mensaje a tu dispositivo
• Desconecta cualquier VPN.
• Si usas la app de GoFundMe, prueba a desinstalarla y volverla a instalar y, a continuación, vuelve a solicitar el código
• Prueba a solicitar el código desde un navegador diferente (por ejemplo, si estás usando FireFox, cambia a Chrome)
• Prueba a usar una conexión a internet diferente (es decir, si estás usando datos móviles, prueba a cambiar a una red wifi)
• Borra la caché y las cookies y, a continuación, vuelve a solicitar el código

Si aún tienes problemas, envía este formulario para que nuestro equipo te reenvíe el número.