No recibí el código de verificación del teléfono

Si solicitas el código de verificación y no lo recibes en un plazo de 10 minutos, utiliza la opción "Reenviar código". Si terminas recibiendo varios códigos, usa el más reciente.

Si crees que el número de teléfono asociado a tu cuenta de GoFundMe está desactualizado, consulta este artículo para ver los pasos para actualizar tu número de teléfono. 

Comprueba lo siguiente si tienes la certeza de que el número correcto está registrado:

• Asegúrate de tener cobertura de móvil para recibir el mensaje con el código.
• Contacta con tu operador de telefonía móvil si sospechas que se están bloqueando los SMS.
• GoFundMe no admite números VoIP (como números de Google Voice o Skype). Si tu número de teléfono es una línea VoIP, tendrás que actualizar a un número de móvil.

Si sigues teniendo problemas, prueba lo siguiente:

• Desconecta cualquier VPN.
• Si usas la app de GoFundMe, prueba a desinstalarla y volverla a instalar y, a continuación, vuelve a solicitar el código
• Prueba a solicitar el código desde un navegador diferente (por ejemplo, si estás usando FireFox, cambia a Chrome)
• Prueba a usar una conexión a internet diferente (es decir, si estás usando datos móviles, prueba a cambiar a una red wifi)
• Borra la caché y las cookies y, a continuación, vuelve a solicitar el código

Si aún tienes problemas, envía este formulario para que nuestro equipo te reenvíe el número.

A menos que te registres mediante inicio de sesión social con Apple o Google, GoFundMe requiere que configures la autenticación multifactor (MFA) para mantener tu cuenta segura. Supervisamos constantemente cualquier actividad inusual para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta, y podemos pedirte que verifiques tu número de teléfono de MFA durante acciones sensibles o si necesitamos confirmar tu identidad.