Cómo transferir fondos
Para configurar tus transferencias bancarias, sigue los pasos que se incluyen a continuación.
- En tu panel, selecciona la ficha "Transferencias" en el menú de la izquierda
- Selecciona dónde se transferirán los fondos: a tu cuenta bancaria, a una cuenta bancaria de empresa o a la cuenta de otra persona
- Si tu email todavía no está confirmado, reenvía y confirma tu email
- Para transferir los fondos a tu propia cuenta, selecciona "Primeros pasos" y accederás al portal de información segura de nuestro procesador de pagos para que puedas indicar tus datos personales y bancarios
Si no ves la pestaña "Transferir", significa que tienes una recaudación de fondos para organización benéfica. Si es así, puedes obtener más información sobre cómo recibir fondos para una organización benéfica.
Por favor, recuerda lo siguiente:
Pasos importantes para configurar transferencias:
- Decide qué cuenta bancaria recibirá los fondos
- Agrega información personal y bancaria
- GoFundMe verifica tu información
- Comparte documentos de respaldo
- Recibe el dinero en tu cuenta bancaria personal
1. Decide qué banco recibirá los fondos
Si los fondos se depositarán en:
- Tu propia cuenta bancaria, selecciona Cuenta bancaria personal
- La cuenta bancaria de una organización, selecciona Cuenta bancaria de empresa (Más información sobre transferencias de fondos a una cuenta de empresa.)
- Cuenta bancaria de otra persona, selecciona Cuenta bancaria de otra persona. A esta persona la llamamos beneficiario. Si seleccionas un beneficiario, ya no necesitas hacer nada más para configurar este tipo de transferencia una vez que la invitación se haya enviado. (Más información sobre cómo invitar a otra persona a recibir fondos.)
2. Agrega tu información personal y bancaria
Nuestro procesador de pagos utilizará la información que proporciones para verificar quién eres. Esa información debe coincidir exactamente con la de tu documento identificativo expedido por un organismo público. Este nombre no se mostrará públicamente en la campaña.
- Ingresa tu dirección física (no un apartado postal).
- Ingresa tu nombre completo; no uses una versión abreviada o un apodo.
- Repasa una vez más si estás escribiendo tu fecha de nacimiento correctamente
- Incluye cualquier 0 al comienzo de tu número de cuenta.
- Usa el número ABA para las transferencias a través de ACH, EFT o depósito directo. No lo utilices para transferencias bancarias.
- Para las cuentas bancarias europeas, el IBAN deberá incluir letras mayúsculas sin espacios.
- El nombre que escribiste en la información personal debe coincidir con el del propietario de la cuenta bancaria. No escribas los datos bancarios de otra persona.
3. GoFundMe verifica tu información
Queremos asegurarnos de que los fondos se envíen de forma segura al destinatario correcto. La verificación de tus datos puede tardar unos días hábiles y, si se necesita información adicional, nos pondremos en contacto contigo.
4. Compartir documentos adicionales (si es necesario)
En algunos casos, podemos solicitar una copia de tu extracto bancario, un documento identificativo expedido por un organismo público o más información sobre tu relación con la recaudación de fondos. Una vez que se hayan verificado tus documentos, los fondos se enviarán automáticamente.
Sigue estos pasos para cargar un documento:
- Haz clic en tu cuenta bancaria en "Cuentas guardadas".
- Haz clic en "Ir a Adyen" o "Continuar con Stripe" dependiendo de tu procesador de pagos.
- Haz clic en la sección marcada en rojo. Para Adyen, el botón para subir se encuentra en la esquina inferior derecha junto al botón "Editar". Para Stripe, tendrás que elegir el botón "Actualizar" y puedes tomar una nueva foto de tu documento o subir un archivo desde tu dispositivo.
Si se necesitan documentos o no te has verificado, se te notificará mediante un banner rojo en la sección "Transferencias" de tu cuenta de GoFundMe.
5. Recibe dinero en tu cuenta bancaria
Estas son algunos detalles que debes conocer sobre los plazos de transferencia:
- Una vez que se hayan verificado tus datos bancarios, los fondos se enviarán automáticamente.
- Proceso de donativos individuales en un plazo de 1 a 14 días hábiles antes de que se incluya en una transferencia.
- Cada transferencia incluye todos los donativos procesados (disponibles), y no puedes elegir la cantidad de tu transferencia.
- Las transferencias se inician con una frecuencia diaria, a menos que la cambies a semanal o mensual.
- Las transferencias tardan de 2 a 5 días hábiles en llegar a la cuenta bancaria después de salir de GoFundMe.
Estamos aquí para ayudarte
¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.
Contacto con GoFundMe