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Cómo transferir fondos

Para configurar tus transferencias bancarias, sigue los pasos que se incluyen a continuación.

  1. En tu panel, selecciona la ficha "Transferencias" en el menú de la izquierda
  2. Selecciona dónde se transferirán los fondos: a tu cuenta bancaria, a una cuenta bancaria de empresa o a la cuenta de otra persona
  3. Si tu email todavía no está confirmado, reenvía y confirma tu email
  4. Para transferir los fondos a tu propia cuenta, selecciona "Primeros pasos" y accederás al portal de información segura de nuestro procesador de pagos para que puedas indicar tus datos personales y bancarios

Si no ves la pestaña "Transferir", significa que tienes una recaudación de fondos para organización benéfica. Si es así, puedes obtener más información sobre cómo recibir fondos para una organización benéfica

Por favor, recuerda lo siguiente:

  • Asegúrate de cumplir con los requisitos para transferir fondos.
  • Configura transferencias antes de la fecha indicada en la sección "Transferencias" de tu cuenta de GoFundMe.
  • Si tu cuenta de GoFundMe está vinculada a nuestro procesador de pagos Adyen, una vez que introduzcas los datos de tu cuenta bancaria y esta se verifique, se convertirá en la cuenta bancaria predeterminada para todas las campañas que crees. Si deseas que los fondos vayan a una cuenta diferente, tendrás que modificar la cuenta bancaria registrada en nuestros archivos o agregar un beneficiario a las nuevas campañas.
  • Nuestros procesadores de pago no pueden emitir cheques. Solo puedes recibir fondos en una cuenta bancaria a través de un depósito directo.
  • Los sistemas de pago en línea, como PayPal, Venmo y CashApp, no suelen cumplir los requisitos de documentación necesarios. Los bancos en línea, como Ally Bank, son la mejor opción.
  • Los equipos de GoFundMe o nuestros procesadores de pagos pueden requerir documentos incluso después de que se hayan recibido los fondos; por tanto, asegúrate de seguir verificando tus pagos dentro de tu cuenta de GoFundMe.
  • Una vez iniciadas, las transferencias tardan entre 2 y 5 días hábiles en llegar a la cuenta registrada.

Pasos importantes para configurar transferencias:

1. Decide qué banco recibirá los fondos 

Si los fondos se depositarán en:

2. Agrega tu información personal y bancaria 

Nuestro procesador de pagos utilizará la información que proporciones para verificar quién eres. Esa información debe coincidir exactamente con la de tu documento identificativo expedido por un organismo público. Este nombre no se mostrará públicamente en la campaña.

  • Ingresa tu dirección física (no un apartado postal).
  • Ingresa tu nombre completo; no uses una versión abreviada o un apodo.
  • Repasa una vez más si estás escribiendo tu fecha de nacimiento correctamente
Puedes conectar tu cuenta bancaria iniciando sesión en el portal en línea de tu banco o escribiendo la información de manera manual. Si la escribes manualmente, la información necesaria suele estar disponible en un cheque o en el portal en línea de tu banco. Si tienes problemas para iniciar sesión en el portal en línea de tu banco, es preferible que escribas la información de manera manual.
  • Incluye cualquier 0 al comienzo de tu número de cuenta.
  • Usa el número ABA para las transferencias a través de ACH, EFT o depósito directo. No lo utilices para transferencias bancarias.
  • Para las cuentas bancarias europeas, el IBAN deberá incluir letras mayúsculas sin espacios.
  • El nombre que escribiste en la información personal debe coincidir con el del propietario de la cuenta bancaria. No escribas los datos bancarios de otra persona.

3. GoFundMe verifica tu información 

Queremos asegurarnos de que los fondos se envíen de forma segura al destinatario correcto. La verificación de tus datos puede tardar unos días hábiles y, si se necesita información adicional, nos pondremos en contacto contigo.

4. Compartir documentos adicionales (si es necesario) 

En algunos casos, podemos solicitar una copia de tu extracto bancario, un documento identificativo expedido por un organismo público o más información sobre tu relación con la recaudación de fondos. Una vez que se hayan verificado tus documentos, los fondos se enviarán automáticamente. 

Sigue estos pasos para cargar un documento:

  1. Haz clic en tu cuenta bancaria en "Cuentas guardadas".
  2. Haz clic en "Ir a Adyen" o "Continuar con Stripe" dependiendo de tu procesador de pagos.
  3. Haz clic en la sección marcada en rojo. Para Adyen, el botón para subir se encuentra en la esquina inferior derecha junto al botón "Editar". Para Stripe, tendrás que elegir el botón "Actualizar" y puedes tomar una nueva foto de tu documento o subir un archivo desde tu dispositivo. 

Si se necesitan documentos o no te has verificado, se te notificará mediante un banner rojo en la sección "Transferencias" de tu cuenta de GoFundMe.

5. Recibe dinero en tu cuenta bancaria 

Estas son algunos detalles que debes conocer sobre los plazos de transferencia:

  • Una vez que se hayan verificado tus datos bancarios, los fondos se enviarán automáticamente.
  • Proceso de donativos individuales en un plazo de 1 a 14 días hábiles antes de que se incluya en una transferencia.
  • Cada transferencia incluye todos las donativos procesados (disponibles).
  • Las transferencias se inician con una frecuencia diaria, a menos que la cambies a semanal o mensual.
  • Las transferencias tardan de 2 a 5 días hábiles en llegar a la cuenta bancaria después de salir de GoFundMe.

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¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.

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