Cómo hacer un donativo

Gracias por elegir apoyar una campaña de GoFundMe. Estás contribuyendo a cambiar la vida de alguien que lo necesita. A continuación, describimos algunos detalles y consejos útiles para que hacer un donativo sea lo más sencillo posible.

• Cómo hacer un donativo
• Opciones de pago
• Opciones para la aportación
• Donar en una divisa diferente
• Problemas para realizar un donativo

Al hacer un donativo a una recaudación de fondos de GoFundMe, la cantidad mínima que puede donarse son 5 EUR y la máxima 100 000 EUR. 

Cómo hacer un donativo 

No necesitas crear una cuenta de GoFundMe para hacer un donativo. Sin embargo, si tienes una cuenta y has iniciado sesión, cuando dones, haz un seguimiento de tus donativos y adminístralos fácilmente.

Sigue estos pasos para donar:

1. Encuentra la recaudación de fondos correcta y selecciona "Donar ahora"
2. Introduce la cantidad que deseas donar y ajusta la propina opcional.*
3. Introduce tus datos de pago en "Forma de pago".
   • Para donar como «Anónimo» en la página de recaudación de fondos, marca la casilla situada junto a «No mostrar tu nombre públicamente en la recaudación de fondos».
4. Confirma el donativo y la cantidad de la aportación opcional; luego haz clic en "Donar ahora". Recibirás un recibo de confirmación.

*Solo una pequeña parte de las recaudaciones de fondos de EE. UU. tendrán la opción de recibir donativos recurrentes. Si ves la opción, consulta este artículo para obtener más información.

Ahora que has hecho tu donativo, podrás compartir la campaña y dejar unas palabras de apoyo.

• Comparte la campaña: al compartir la campaña, ayudarás a promocionarla, lo que puede ayudar a recaudar más fondos. Simplemente elige una de las opciones en "Ayuda a correr la voz".
• Añade palabras de apoyo: estas se mostrarán públicamente en la página de la recaudación de fondos. Puedes añadir palabras de apoyo desde el recibo de tu donación o desde tu cuenta de GoFundMe también.

Opciones de pago 

Según tu ubicación y la ubicación de la campaña, tienes diferentes opciones para donar.

Opciones de pago con tarjeta de débito y crédito

• Visa
• Mastercard
• American Express (excepto las recaudaciones para organizaciones benéficas)
• Discover

Opciones de pago digitales

Estas opciones son diferentes dependiendo del país. Consulta este artículo para obtener más información sobre cuáles son los pagos digitales que están disponibles en cada país.

Opciones para la aportación 

Cuando los donantes efectúan un solo donativo, pueden dejar una contribución opcional para ayudar a que GoFundMe siga siendo gratuito para las personas que inician una campaña. Puedes cambiar el valor de la propina a la cantidad que desees, o incluso cambiarlo a 0 si prefieres no dejar propina.

Obtén más información sobre la edición de la cantidad de la aportación aquí.

Donar en una moneda diferente 

Qué saber sobre donar en diferentes divisas

Puedes donar en una divisa distinta a la tuya, pero es importante que sepas qué divisa se utiliza en la recaudación de fondos. Puedes ver la divisa de la recaudación de fondos en la casilla donde ingresarás la cantidad que quieres donar.

Escribe la cantidad que deseas donar en la divisa de la recaudación de fondos. Se te cargará el equivalente a esa cantidad en tu propia divisa.

Comisiones por donar en otras divisas

GoFundMe no cobra comisiones de conversión, pero tu banco sí. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con ellos directamente.
Desafortunadamente, GoFundMe no puede procesar donativos de Bielorusia, China, Costa de Marfil, Cuba, Irán, Líbano, Macedonia, Nigeria, Corea del Norte, Pakistán, Rusia, Sudán, Siria o Ucrania. Sin embargo, estamos trabajando en ampliar los servicios para apoyar a las personas en más países.

Problemas para realizar un donativo 

Ingresa cuidadosamente tu información

Utiliza tu propia tarjeta y dirección de correo electrónico para hacer un donativo. No uses la tarjeta de otra persona ni dones en su nombre. Para la información de pago, debes ingresar tu nombre exactamente como figura en la tarjeta. Durante el proceso de pago, podrás donar como «Anónimo» en la página de la recaudación de fondos, marcando la casilla situada junto a «No mostrar mi nombre públicamente en la recaudación de fondos», pero tendrás que usar tus datos reales para los datos de pago.

Si recibes un mensaje de error o tu donativo no se procesa, prueba lo siguiente:

• Repasa la ortografía y la información que escribiste para que coincida con la de la tarjeta o con la cuenta de pago digital que estás utilizando. Hemos comprobado que este es el motivo más frecuente que ocasiona errores a la hora de hacer donativos, por lo que es importante repasarla varias veces.
• Limpia el historial de Internet borrando la memoria caché y las cookies, usando un navegador privado o probando con otro dispositivo.
• Utiliza otra forma de pago o ponte en contacto con tu banco para asegurarte de que haya fondos suficientes y que el banco no bloquee la transacción.

Si se realizan varios intentos de hacer donativos en un corto período de tiempo, el donativo podría dar error por motivos de seguridad. Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin poder realizar el donativo, es mejor esperar 24 horas y luego intentar hacer el donativo de nuevo. Si sigues teniendo problemas, haz clic en el botón “Contacto con GoFundMe” para ponerte en contacto con nuestro equipo.