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Cómo hacer un donativo

Gracias por elegir apoyar una campaña de GoFundMe. Estás contribuyendo a cambiar la vida de alguien que lo necesita. A continuación, describimos algunos detalles y consejos útiles para que hacer un donativo sea lo más sencillo posible.

Al hacer un donativo a una campaña de GoFundMe, la cantidad mínima que puede donarse son 5 USD, y la cantidad máxima son 30 000 USD. 

Cómo hacer un donativo 

No necesitas crear una cuenta de GoFundMe para hacer un donativo. Sin embargo, si tienes una cuenta y has iniciado sesión, cuando dones, haz un seguimiento de tus donativos y adminístralos fácilmente.

Sigue estos pasos para donar:

  1. Encuentra la recaudación de fondos correcta y selecciona "Donar ahora"
  2. Introduce la cantidad que deseas donar y añade una propina opcional
  3. Introduce tus datos de pago en "Forma de pago".
    • Para donar como "Anónimo" en la página de recaudación de fondos, marca la casilla situada junto a "Don't display name publicly on the fundraiser" (No mostrar mi nombre públicamente en la recaudación de fondos).
  4. Confirma el donativo y la cantidad de la aportación opcional; luego haz clic en "Donar ahora". Recibirás un recibo de confirmación.

Ahora que has hecho tu donativo, podrás compartir la campaña y dejar unas palabras de apoyo.

  • Comparte la campaña: al compartir la campaña, ayudarás a promocionarla, lo que puede ayudar a recaudar más fondos. Simplemente elige una de las opciones en "Ayuda a correr la voz".
  • Añade palabras de apoyo: serán visibles públicamente en la página de la recaudación de fondos. Puedes añadir palabras de apoyo desde el recibo de tu donativo o desde tus cuentas de GoFundMe.

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Opciones de pago 

Según tu ubicación y la ubicación de la campaña, tienes diferentes opciones para donar.

Opciones de pago con tarjeta de débito y crédito

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express (excepto las recaudaciones para organizaciones benéficas)
  • Discover

Opciones de pago digitales

Estas opciones son diferentes dependiendo del país. Consulta este artículo para obtener más información sobre cuáles son los pagos digitales que están disponibles en cada país.

 

Opciones para la aportación 

Los donantes tienen la opción de hacer una aportación a GoFundMe.

Cuando haces una aportación voluntaria, nos ayudas a seguir ayudando en el mundo. Tu generosidad nos ayuda a ofreceros a ti y a otros miembros de nuestra comunidad una experiencia segura. La aportación se puede cambiar a cualquier cantidad con la que te sientas cómodo, o bien a 0 si prefieres no hacer ninguna.

Obtén más información sobre la edición de la cantidad de la aportación aquí.

Donar en una moneda diferente 

Qué saber sobre donar en diferentes divisas

Puedes donar a una campaña de recaudación de fondos en una moneda distinta a la tuya, pero es importante que sepas qué moneda utiliza el organizador. Puedes ver la moneda de la recaudación de fondos en la página de la campaña pública y en la casilla "Ingresa tu donativo" al hacer tu donativo.

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Escribe la cantidad que deseas donar en la divisa de la recaudación de fondos. Se te cargará el equivalente a esa cantidad en tu propia divisa.

Comisiones por donar en otras divisas

GoFundMe no cobra comisiones de conversión, pero tu banco sí. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con ellos directamente.
Desafortunadamente, GoFundMe no puede procesar donativos de Bielorusia, China, Costa de Marfil, Cuba, Irán, Líbano, Macedonia, Nigeria, Corea del Norte, Pakistán, Rusia, Sudán, Siria o Ucrania. Sin embargo, estamos trabajando en ampliar los servicios para apoyar a las personas en más países.

Problemas para realizar un donativo 

Ingresa cuidadosamente tu información

Utiliza tu propia tarjeta y dirección de email para hacer un donativo. No utilices la tarjeta de otra persona ni dones en su nombre. Para la información de pago, debes ingresar tu nombre exactamente como figura en la tarjeta. Durante el proceso de pago, podrás donar como "Anónimo" en la página de la recaudación de fondos marcando la casilla situada junto a "No mostrar mi nombre públicamente en la recaudación de fondos".

Si recibes un mensaje de error o tu donativo no se procesa, prueba lo siguiente:

  • Repasa la ortografía y la información que escribiste para que coincida con la de la tarjeta o con la cuenta de pago digital que estás utilizando. Hemos comprobado que este es el motivo más frecuente que ocasiona errores a la hora de hacer donativos, por lo que es importante repasarla varias veces.
  • Limpia el historial de Internet borrando la memoria caché y las cookies, usando un navegador privado o probando con otro dispositivo.
  • Utiliza otra forma de pago o ponte en contacto con tu banco para asegurarte de que haya fondos suficientes y que el banco no bloquee la transacción.

Si se realizan varios intentos de hacer donativos en un corto período de tiempo, el donativo podría dar error por motivos de seguridad. Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin poder realizar el donativo, es mejor esperar 24 horas y luego intentar hacer el donativo de nuevo. Si sigues teniendo problemas, haz clic en el botón “Contacto con GoFundMe” para ponerte en contacto con nuestro equipo.

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¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.

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