El reembolso no se ha reflejado
Once a refund is issued, funds will return to your card in an average of 7-10 business days (Monday-Friday).
Tu banco o la entidad emisora de la tarjeta acreditará el reembolso a tu cuenta bancaria. También es posible que el cargo original desaparezca de tu extracto. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco o la entidad emisora de la tarjeta para preguntar cómo se devolverán los fondos. Si utilizaste un método de pago digital, como Google Pay, puedes consultar esa cuenta para ver qué cuenta bancaria se utilizó.
If the card you used has been closed, your bank or card provider should have an alternate plan to get the funds back to you. They will likely apply the funds to your previous account balance, send the money to you personally, or return it to our payment processor. Please contact your card provider for next steps.
Si tu tarjeta está activa, pero ya pasaron tres semanas desde que debería haberse reflejado el reembolso, ponte en contacto directamente con nosotros para que podamos ayudarte a localizar los fondos.
Estamos a tu disposición para ayudarte
Habla por chat con Ray, nuestro bot de ayuda dotado de IA, para resolver rápidamente la mayoría de las consultas o ponerte en contacto con nuestro personal de asistencia con el fin de obtener más ayuda.
Contacto con GoFundMe