¿Por qué se está revisando mi recaudación de fondos?

GoFundMe trabaja con esmero para garantizar que el contenido de la recaudación de fondos cumpla nuestros Términos de Servicio. Si el contenido de la recaudación de fondos infringe nuestros Términos de Servicio, GoFundMe puede someterla a revisión.

Cuando se revisa un GoFundMe, el enlace está inactivo para el público y ya no puede aceptar donativos. Solo puede ser visto por el organizador de GoFundMe o el beneficiario agregado. Entendemos que estas revisiones pueden causar confusión y preocupación con respecto a los fondos, pero nuestro equipo trabaja de forma rápida y diligente para completar estas revisiones y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

¿Por qué se está revisando mi recaudación de fondos?

Cuando se pone un GoFundMe bajo revisión, se muestra un banner en la parte superior del panel de recaudación de fondos, y también se enviará un email sobre la revisión con el asunto "Mensaje urgente de GoFundMe - Se requiere respuesta" al organizador de GoFundMe. Este email podría llegar a tu bandeja de entrada o a tus carpetas de correo no deseado, así que compruébalas.

Para volver a poner en marcha el GoFundMe, el organizador debe seguir las instrucciones proporcionadas en el email original.

Si eres el organizador, simplemente responde a nuestro mensaje inicial cuando hayas completado los pasos indicados y nuestro equipo podrá finalizar su revisión.

Si eres el beneficiario, es posible que no hayas recibido ningún correo electrónico. Por lo tanto, te recomendamos pedir al organizador de GoFundMe que se asegure de haber seguido las instrucciones proporcionadas en nuestro mensaje inicial.

Si no puedes localizar el contacto inicial de nuestro equipo o tienes más preguntas, pulsa en "Contacto con GoFundMe" en esta página. También puedes completar este formulario para compartir información con nuestro equipo sobre tu revisión.