El donativo no aparece en GoFundMe

¿Por qué no puedo ver mi donativo en GoFundMe?

Si realizaste un donativo y no aparece en GoFundMe, lo más probable es que se deba a los tiempos de procesamiento.

Nuestros procesadores de pagos y nuestro equipo de Confianza y Seguridad revisan los donativos antes de finalizarlos. Esto significa que una vez que completes un donativo, puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse y estar disponible en GoFundMe.

Por favor, abstente de hacer varios intentos de donativos. Si después de 5 días hábiles sigues sin ver tu donativo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. 

¿Por qué no veo mi donativo en mi cuenta de GoFundMe?

Si hiciste un donativo y no aparece en tu cuenta de GoFundMe, es probable que esto se deba a que no habías iniciado sesión cuando hiciste el donativo. Ponte en contacto con nuestro equipo si quieres que los donativos que has realizado usando el mismo email se agreguen a tu cuenta. Asegúrate siempre de haber iniciado sesión para que tu donativo aparezca automáticamente en tu cuenta.

Nota: no es posible mover donativos entre cuentas de GoFundMe, así que aunque crees una cuenta nueva con el mismo email, no podremos transferir los donativos realizados desde una cuenta antigua desactivada.