Problemas para iniciar sesión
Si tienes problemas para iniciar sesión, prueba a restablecer tu contraseña. Ten en cuenta que el enlace para restablecer la contraseña solo es válido durante 6 horas.
Si te registraste a través de un inicio de sesión de redes sociales (Google, Facebook o Apple), necesitarás contactar a ese proveedor para que te ayude a iniciar sesión. Si aún no puedes iniciar sesión a través del inicio de sesión de redes sociales, puedes intentar restablecer tu contraseña.
Si esto no funciona, intenta lo siguiente:
- Turn off your VPN, if you’re using one
- Intenta iniciar sesión en modo incógnito o en una ventana privada del navegador.
- Utiliza un navegador diferente. Google Chrome y Firefox son normalmente los más fiables.
- Prueba con una conexión a Internet diferente. Si estás utilizando datos móviles, puede ser útil que cambies a una red wifi u otra conexión.
- Borra la memoria caché y las cookies.
- Desactiva temporalmente tu bloqueador de anuncios, si estás usando uno
- Use a different device. If you’re on a mobile device, use a computer instead (or vice versa)
Si aún no puedes iniciar sesión, haz clic en “Contacto con GoFundMe".
Si crees que alguien podría haber accedido a tu cuenta sin tu autorización, estos podrían ser signos de que tu cuenta se encuentra en riesgo.
Estamos a tu disposición para ayudarte
Habla por chat con Ray, nuestro bot de ayuda dotado de IA, para resolver rápidamente la mayoría de las consultas o ponerte en contacto con nuestro personal de asistencia con el fin de obtener más ayuda.
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