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Ayudar a recaudar fondos para menores

Hemos visto muchas campañas de recaudación de fondos inspiradoras en GoFundMe organizadas por niños y adolescentes a favor de causas que les apasionan, pero hay algunas cosas importantes que debes tener en cuenta antes de que tú y tu hijo empecéis a crear una campaña.

Requisitos de edad de GoFundMe

La persona que retira fondos a su cuenta bancaria debe tener al menos 18 años.

Sin embargo, cualquier persona mayor de 13 años (o 16 años en el caso del Espacio Económico Europeo) que tenga la aprobación de sus padres o tutores legales puede crear una cuenta. Esto significa que un adolescente puede administrar la recaudación de fondos, compartirla y publicar comunicaciones. Se deberá agregar a un padre, madre o tutor legal como beneficiario para transferir los fondos. Recomendamos que quede claramente indicado en la historia de la recaudación de fondos que es el padre, madre o tutor legal quien administra los fondos.

Ten en cuenta que, si te encuentras en los EE. UU. o Canadá, es posible que se solicite a los organizadores que indiquen su dirección y fecha de nacimiento antes de crear una recaudación de fondos. En estos casos, la cuenta de GoFundMe debe estar a nombre de los padres o tutores legales, y ellos pueden actuar junto con el niño para administrar la cuenta y crear la recaudación de fondos.

Campaña de recaudación de fondos para el hijo de otra persona

Al recaudar fondos para un niño del que no eres tutor legal, los Términos de Servicio de GoFundMe requieren que tengas permiso del tutor legal del menor o transfieras los fondos directamente a una cuenta fiduciaria a beneficio exclusivo del menor. 

Si tienes preguntas sobre el proceso de creación de una cuenta de confianza, puedes ponerte en contacto con un asesor financiero, un abogado o una institución bancaria. GoFundMe no puede proporcionar ni ofrecer asesoramiento legal.
Es posible que se te solicite que aportes pruebas de que el menor y/o su tutor han recibido los fondos recaudados en su nombre. De manera alternativa, nuestro equipo de Confianza y Seguridad puede ponerse en contacto con el tutor legal para verificar que ha autorizado a un tercero a transferir los fondos y entregárselos. Debes tener en cuenta que estas son medidas proactivas que implementa GoFundMe con el fin de garantizar la seguridad de todas las partes implicadas.

Denuncia de acoso o intimidación en GoFundMe

GoFundMe no tolera lenguaje ofensivo o que transmita odio en la plataforma. Nuestra plataforma es un espacio protegido para que las personas puedan unirse para ayudarse entre ellas. Si ves este tipo de palabras en la recaudación de fondos de tu adolescente o en cualquier otra sección del sitio, haz clic en "Contacto con GoFundMe" para comunicárnoslo de inmediato de manera que podamos tomar las medidas adecuadas. 

Qué hacer si no autorizas la campaña de tu menor en GoFundMe

Puedes utilizar este formulario para denunciar la cuenta de un menor a nuestro equipo de Confianza y Seguridad, que podrá ayudarte más adelante. 

Acceso a la cuenta de GoFundMe de tu adolescente

Entendemos tu preocupación por la seguridad de tu adolescente; sin embargo, no podemos proporcionarte acceso no autorizado a la cuenta si no eres la persona titular de la misma. Ten en cuenta que todos los usuarios mayores de 13 años (o 16 para, para los menores que vivan en Europa) se consideran titulares autorizados de una cuenta.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre cómo acceder a la cuenta de tu adolescente o cómo eliminar su campaña de la visita pública, levanta un informe ante nuestro equipo para brindarte mayor orientación. 

Eliminar una imagen de tu hijo de GoFundMe

GoFundMe quiere asegurarse de que la foto de tu hijo se utilice solo con la autorización de un padre, madre o tutor. Si una foto de tu hijo aparece en una campaña sin el permiso correspondiente, informa a nuestro equipo de Confianza y Seguridad aquí

Cómo asegurarte de que la cuenta de GoFundMe de tu adolescente sea segura

GoFundMe se toma muy en serio la seguridad de tu información. Te sugerimos revisar los consejos sobre cómo mantener segura una cuenta de GoFundMe con tu hijo. Si tu adolescente tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, consulta este artículo para obtener mayor orientación.

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Estamos aquí para ayudarte

¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.

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