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Transferir el dinero a tu cuenta bancaria personal

Asegúrate de tener todos los siguientes documentos:

  • Identificación oficial. Puede ser una licencia de conducir de tu país o un pasaporte de cualquier país. No debe estar caducada.
  • Extractos bancarios oficiales, que incluyan la siguiente información: 
    • El logotipo de tu banco o membrete del banco (debe estar emitido por el banco)
    • Tu nombre como titular de la cuenta
    • El número de cuenta bancaria que usarás para transferir los fondos.
    • - El código de tu sucursal (si vives en Reino Unido o Irlanda).

Deberías haber verificado tu email cuando comenzaste la recaudación de fondos, pero si aún no lo has hecho, se te pedirá que lo hagas aquí. Simplemente sigue estas instrucciones para que los donativos se envíen a tu cuenta bancaria personal:

  1. Haz clic en "Transferencias" en tu panel
  2. Selecciona "Tu cuenta bancaria" en "¿A qué cuenta se transferirán los fondos?"
  3. Selecciona “Comenzar” y luego “Continuar con Adyen”
  4. Escribe tus datos personales y bancarios en el portal seguro de Adyen

Para los datos personales, tendrás que escribir la siguiente información:

  • Nombre y apellidos completos (asegúrate de que este nombre coincide con el de tu documento identificativo)
  • Domicilio (no se puede utilizar un apartado de correos)
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • SSN o ITIN (EE. UU.) o número de seguridad social (Reino Unido)
  • Número de documento identificativo o pasaporte (no debe estar caducado)

Para los datos bancarios, tendrás que escribir la siguiente información:

  • Número de cuenta o IBAN (cuentas europeas)
  • Número de ruta (bancaria) (EE. UU.) o código de sucursal (cuentas europeas)

También puedes optar por iniciar sesión directamente en el portal de tu banco para introducir tus datos bancarios, en lugar de introducirlos manualmente.

Expectativas de transferencia bancaria importante

Después de que agregues tu información bancaria y configures las transferencias, los nuevos donativos que lleguen a tu cuenta se someterán a un proceso de verificación, que puede tardar de 1 a 10 días laborables (los fines de semana y los días festivos no cuentan como días laborables).

Cuando estén disponibles, todos los donativos verificados guardados en la cuenta se transferirán de manera automática con la frecuencia que hayas elegido (diaria, semanal o mensualmente) y se enviarán a tu cuenta bancaria en un plazo de entre dos y cinco días laborales.

Nota: Mantente atento a tu bandeja de entrada del email (y también a la carpeta de correo no deseado) ya que te llegará un email de nuestro equipo titulado, “Mensaje importante de GoFundMe”. Si lo recibes, responde ahí mismo lo antes posible. Nuestro equipo deberá realizar contigo una verificación adicional, antes de que se puedan enviar los fondos.

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¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.

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