Aquí encontrarás soluciones para algunas preguntas habituales sobre la configuración de las transferencias a la cuenta bancaria de tu empresa.
La organización tiene varios nombres
Si los documentos de inscripción y la cuenta bancaria muestran nombres diferentes para la organización, utiliza la sección “Nombre comercial" para aclarar la diferencia. Escribe el nombre legal de tu empresa en el campo "Nombre legal de la empresa" y, a continuación, escribe el nombre que figura en tu extracto bancario en la sección "Nombre comercial", como se muestra a continuación:
Problema al cargar la identificación
Las imágenes deben cumplir los siguientes criterios:
- La foto tiene que ser en color
- La foto debe ser nítida y mostrar las cuatro esquinas del documento.
- El archivo debe tener entre 100 KB y 2 MB
- El tipo de archivo debe ser PDF, JPG o JPEG
Estos son algunos ejemplos:
Si recibes un error al cargar tu imagen, intenta lo siguiente:
- Desactiva el flash y prueba con una imagen nueva
- Recorta la imagen para que se vea más cerca sin cortar las esquinas
- Utiliza un navegador Chrome y prueba una ventana de incógnito
Necesito cambiar la información bancaria
Si ya ingresaste tu información, pero necesitas realizar cambios, deberás volver a la página de transferencias. Para ello, solo sigue estos pasos desde tu cuenta de GoFundMe:
- Selecciona “Transferencias bancarias".
- Selecciona tu cuenta bancaria en la sección "Cuentas vinculadas" y serás redirigido al portal de información segura de nuestro procesador de pagos
Obtén más información sobre cómo cambiar tu información bancaria en este artículo.
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