Recomendamos solo cambiar al beneficiario si este ya no puede recibir los fondos. Algunos de los motivos comunes para que esto sucede es no contar con la documentación adecuada o ser física o emocionalmente incapaz de realizar el proceso.
Ahora bien, si el beneficiario actual desea seguir siendo el destinatario de los fondos, pero tiene dificultades para realizar el proceso de transferencia bancaria, con gusto te ayudaremos. Ponte en contacto con nuestro equipo haciendo clic en "Obtener ayuda", si crees que esto se aplica a tu situación.
Si prefieres cambiar al beneficiario actual, analiza las siguientes situaciones para ver cuál aplica en tu caso y luego llena este formulario para presentar tu solicitud a nuestro equipo.
En el desafortunado caso que un beneficiario fallezca, consulta este artículo.
1. Cambiar el beneficiario por otra persona
- Al beneficiario actual ya no le gustaría recibir los fondos en su cuenta bancaria. Tanto el beneficiario actual como el organizador acuerdan que otra persona debe recibir los fondos en su lugar.
- Recibiremos la confirmación tanto del organizador de GoFundMe como del beneficiario actual y, a continuación, agregaremos al nuevo beneficiario.
- El organizador debe comunicar la historia de la recaudación de fondos para notificar a los seguidores de este cambio.
2. Devolver el control de los fondos al organizador
- El beneficiario actual ya no desea agregar su información bancaria. Tanto el beneficiario actual como el organizador acuerdan que el organizador de GoFundMe debe transferir los fondos a su propia cuenta bancaria.
- Recibiremos la confirmación del organizador de GoFundMe y del beneficiario actual, y luego devolveremos el control de los fondos al organizador de GoFundMe para que pueda transferirlos a su propia cuenta bancaria.
- El organizador debe comunicar la historia de la recaudación de fondos para notificar a los seguidores de este cambio.
3. Ceder la cuenta por completo al beneficiario
- El organizador de GoFundMe ya no desea formar parte de la recaudación de fondos y le gustaría ceder el control total de esta al beneficiario.
- Esto le permite al beneficiario continuar realizando transferencias, pero también le permitirá editar y administrar la recaudación de fondos.
- Recibiremos la confirmación tanto del organizador de GoFundMe como del beneficiario actual y, a continuación cederemos la titularidad total de la cuenta al beneficiario. El organizador de GoFundMe ya no podrá acceder a la recaudación de fondos.
Ten en cuenta que los casos anteriores se aplican cuando el organizador ya ha añadido un beneficiario a la recaudación de fondos. Si eres el organizador y aún no has agregado un beneficiario, puedes seleccionar "otra persona" durante el proceso de transferencia bancaria y no necesitas enviar una solicitud a nuestro equipo. Puedes obtener más información de este proceso en este artículo del Centro de ayuda.
Nota: hay ciertos casos en los que no es posible ceder la cuenta, pero en esos casos haremos todo lo posible para lograr que el organizador y el beneficiario encuentren una solución.