¿Cómo puedo contactar con un organizador de GoFundMe?

A medida que implementamos nuevas funciones de contacto, es posible que veas distintas opciones para contactar con un organizador de GoFundMe: por email, por mensaje directo o ambas. Las opciones que veas serán las únicas disponibles para ti. Por ejemplo, si solo ves la opción de enviar un email, no será posible activar los mensajes directos.

Gracias por tu paciencia mientras probamos nuevas funciones para asegurarnos de que ofrecemos los mejores productos y servicios a nuestros clientes.

Puedes contactar con un organizador de GoFundMe desde su GoFundMe de dos formas:

• Un mensaje directo
• Un email

Cómo enviar un mensaje directo a un organizador de GoFundMe

Sigue estos pasos para chatear directamente con un organizador de GoFundMe: 

1. Visita el GoFundMe del organizador.
2. Ve a la sección "Organizador" y selecciona el botón "Mensaje".
3. Escribe tu mensaje y pulsa el botón de enviar .

Cómo enviar un email a un organizador de GoFundMe

1. Visita el GoFundMe del organizador.
2. Ve a la sección "Organizador" y selecciona el botón "Formulario de contacto".
3. Rellena el formulario con tu email y tu mensaje.
4. El organizador recibirá tu email en breve, pero la rapidez de su respuesta dependerá de él.

Preguntas frecuentes de donantes

¿Puedo enviar un mensaje directamente desde mi bandeja de entrada?

No. Actualmente, solo puedes contactar a alguien usando el botón "Mensaje" en la página de una recaudación de fondos para comunicarte con el organizador de GoFundMe. 

¿Puedo enviar un mensaje al beneficiario?

Cuando usas el botón de contacto en una recaudación de fondos, tu mensaje solo se enviará al organizador de GoFundMe. 

¿Puedo editar o eliminar el mensaje que envié?

Una vez que se haya enviado el mensaje, no podrás editarlo ni eliminarlo. Para enviar mensajes adicionales al organizador, tendrás que esperar a que responda al primero.

Preguntas frecuentes para organizadores de GoFundMe

¿Puedo desactivar la opción de recibir mensajes?

Para garantizar la transparencia con tus colaboradores, esta función está disponible en todas las recaudaciones de fondos de GoFundMe. Permite que los colaboradores se comuniquen directamente contigo si tienen alguna pregunta. 

¿Cómo bloqueo a alguien para que no me envíe mensajes? 

1. Abre tus mensajes con la persona que quieres bloquear.
2. Selecciona los tres puntos junto a su nombre.
3. Pulsa en "Bloquear" y confirma que quieres bloquear a esa persona.

Para desbloquear a alguien, sigue los mismos pasos y selecciona "Desbloquear" después de pulsar en los tres puntos junto al nombre de la persona que quieras desbloquear.

¿Cómo denunciar un mensaje?

1. Elige el mensaje que quieres denunciar.
2. Pulsa "Denunciar" cuando aparezca.
3. El mensaje se enviará para revisión y se tomarán las medidas necesarias.