Cómo cambiar o eliminar la cuenta bancaria utilizada para transferencias

Puedes cambiar la cuenta bancaria que tenemos registrada para una recaudación de fondos activa en cualquier momento. Puedes editar los datos bancarios verificándolos rápidamente con tu proveedor de servicios bancarios o introduciéndolos de manera manual. Si solo tienes una cuenta bancaria y la eliminas, tus transferencias se bloquearán hasta que verifiques otra cuenta bancaria.

Trabajamos con múltiples procesadores de pagos, como Stripe y Adyen, para enviar los fondos. Sabrás a qué procesador se te conecta porque su nombre aparecerá cuando configures transferencias. Dependiendo de nuestros procesadores de pagos, también puedes recibir múltiples transferencias bancarias en un día determinado.

Si tu procesador de pagos es Adyen

Cuando tus fondos se envían a través de Adyen, editar la información bancaria afectará a todas las recaudaciones de fondos de tu cuenta de GoFundMe. Si quieres que los fondos de distintas recaudaciones de fondos activas se ingresen en cuentas diferentes, tendrás que añadir un beneficiario.

Para editar o eliminar datos bancarios a través de tu proveedor bancario:

1. Selecciona la recaudación de fondos para la que quieres actualizar los datos bancarios.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: haz clic en "Recaudación de fondos" > "Transferencias".
   • Todos los demás países: haz clic en "Transferencias".
2. Selecciona "Editar" junto a la cuenta bancaria registrada y continúa al portal seguro de nuestro procesador de pagos.
3. En "Bank account details" (Detalles de la cuenta bancaria), selecciona el banco registrado actualmente y elige "Delete" (Eliminar) en el menú desplegable (si solo deseas eliminar la cuenta bancaria registrada, esto es todo lo que necesitas hacer)
4. Haz clic nuevamente en "Bank account details" (Detalles de la cuenta bancaria) para agregar nueva información, luego selecciona "Verify via mobile banking app or website" (Verificar mediante la aplicación de banca móvil o el sitio web) y después "Next" (Siguiente).
5. Inicia sesión o crea una cuenta con Plaid
6. Elige tu banco de la lista o busca tu banco en la barra de búsqueda
7. Sigue las indicaciones para iniciar sesión en tu portal de banca en línea y selecciona la cuenta que quieres añadir.
8. Cuando hayas seleccionado la cuenta que quieres, puedes volver a GoFundMe.

To edit bank details by manually entering your information:

1. Selecciona la recaudación de fondos para la que quieres actualizar los datos bancarios.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: haz clic en "Recaudación de fondos" > "Transferencias".
   • Todos los demás países: haz clic en "Transferencias".
2. Selecciona "Editar" junto a la cuenta bancaria registrada y continúa al portal seguro de nuestro procesador de pagos.
3. En "Bank account details" (Datos de la cuenta bancaria), selecciona el icono de la papelera a la derecha para eliminar la cuenta actual.
4. A continuación, haz clic en "Add" (Agregar).
5. Selecciona "Upload a bank statement" (Cargar un extracto bancario) y luego haz clic en "Next" (Siguiente) para indicar los detalles manualmente.
   • Nota: si eliges introducir tus datos bancarios manualmente, también deberás proporcionar una copia de tu extracto bancario.
6. Introduce los números de tu cuenta bancaria y haz clic en "Next" (Siguiente).
7. Selecciona el tipo de documento bancario que vas a cargar, luego elige el archivo desde tu dispositivo y haz clic en "Next" (Siguiente).
8. Revisa tu resumen y haz clic en "Submit" (Enviar).
   • Si nuestro procesador de pagos tiene problemas para verificar tu cuenta, recibirás una notificación.

Si tu procesador de pagos es Stripe

Para editar o eliminar datos bancarios a través de tu proveedor bancario:

1. Selecciona la recaudación de fondos para la que quieres actualizar los datos bancarios.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: haz clic en "Recaudación de fondos" > "Transferencias".
   • Todos los demás países: haz clic en "Transferencias".
2. Selecciona «Editar» junto a la cuenta bancaria que tienes registrada
3. Selecciona el portal del banco en el que quieres iniciar sesión
4. Sigue las indicaciones para iniciar sesión en el portal en línea de tu banco
5. Una vez que la nueva cuenta esté vinculada, se te redirigirá automáticamente a tu cuenta de GoFundMe

To edit bank details by manually entering your information:

1. Selecciona la recaudación de fondos para la que quieres actualizar los datos bancarios.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: haz clic en "Recaudación de fondos" > "Transferencias".
   • Todos los demás países: haz clic en "Transferencias".
2. Selecciona «Editar» junto a la cuenta bancaria que tienes registrada
3. Selecciona "Agrega tus datos bancarios de manera manual"
4. Comprueba bien tus datos bancarios y luego introduce tu número de cuenta y número de ruta bancaria/código de clasificación o IBAN
5. Confirma que tu información es correcta en la siguiente página y haz clic en "Submit" (Enviar)
6. Si la información es correcta, volverás a tu cuenta de GoFundMe