Cómo hacer una donación

Puedes hacer una donación a una causa o recaudación de fondos que te interese en solo unos simples pasos. A continuación, describimos algunos detalles y consejos útiles para que el proceso de donación sea lo más simple posible.

• Cómo hacer una donación
• Opciones de pago
• Opciones para la aportación voluntaria
• Donar en una divisa diferente
• Problemas para realizar una donación

Donaciones mínimas y máximas

*Solo puedes donar hasta USD 250 000 si contribuyes utilizando CCA como método de pago (solo disponible en EE. UU.). De lo contrario, la donación máxima también será de USD 100 000.

Cómo hacer una donación 

No necesitas crear una cuenta para hacer una donación. Sin embargo, si tienes una cuenta e inicias sesión cuando haces una donación, puedes hacer un seguimiento de tus donaciones y administrarlas fácilmente.

Sigue estos pasos para donar:

1. Encuentra la recaudación de fondos correcta y selecciona “Donar ahora”
2. Elige si quieres donar una vez o mensualmente
3. Escribe la cantidad que deseas donar y ajusta la propina opcional
4. Escribe tus datos de pago en “Forma de pago”.
   • Para donar como "Anónimo" en la página de recaudación de fondos, marca la casilla al lado de "No mostrar mi nombre públicamente en la recaudación de fondos".
5. Confirma la donación y la cantidad de la aportación opcional; luego haz clic en “Donar ahora”. Recibirás un recibo de confirmación.

Ahora que hiciste tu donación, podrás compartir la recaudación de fondos y dejar unas palabras de apoyo.

• Comparte la recaudación de fondos: al compartir la recaudación de fondos, ayudarás a promocionarla, lo que puede ayudar a recaudar más fondos. Simplemente, elige una de las opciones en “Ayuda a correr la voz”.
• Agrega palabras de apoyo: se verán públicamente en la página de la recaudación de fondos siempre y cuando no hayas donado de forma anónima. Puedes agregar palabras de apoyo desde el recibo de la donación o también desde tu cuenta.

Opciones de pago 

Según tu ubicación y la ubicación de la recaudación de fondos, tienes diferentes opciones para donar.

Opciones de pago con tarjeta de débito y crédito

• Visa
• Mastercard
• American Express (excepto las recaudaciones para organizaciones benéficas)
• Discover

Opciones de pago digitales

Estas opciones son diferentes dependiendo del país. Consulta este artículo para obtener más información sobre cuáles son los pagos digitales que están disponibles en cada país.

Opciones para la aportación voluntaria 

Cuando los colaboradores hacen una sola donación, pueden dejar una contribución opcional para ayudar a que GoFundMe siga sin aplicar costos a las personas que inician una recaudación de fondos. El aporte voluntario se puede cambiar a cualquier monto que quieras. También puedes cambiarlo a 0 si prefieres no hacer ninguno.

Obtén más información sobre cómo editar la cantidad de la aportación voluntaria aquí.

Donar en una divisa diferente 

Información importante sobre donaciones en diferentes divisas

Puedes donar a un GoFundMe en una divisa distinta a la tuya, pero es importante que sepas qué divisa utiliza la recaudación. Puedes ver la divisa de la recaudación de fondos de GoFundMe en la casilla donde indicarás el monto que quieres donar.

Escribe la cantidad que deseas donar en la divisa de la recaudación. Se te cargará el equivalente a esa cantidad en tu propia divisa.

Comisiones por donar en otras divisas

GoFundMe no cobra comisiones de conversión, pero tu banco puede hacerlo. Si tienes alguna pregunta, contacta al personal del banco directamente.
Desafortunadamente, GoFundMe no puede procesar donaciones de Afganistán, Bielorrusia, China, Costa de Marfil, Cuba, Irán, Líbano, Nigeria, Corea del Norte, Macedonia del Norte, Myanmar (Birmania), Pakistán, Rusia, Sudán del Sur, Siria y Ucrania. Sin embargo, estamos trabajando en ampliar los servicios para apoyar a las personas en más países.

Problemas para realizar una donación 

Indica cuidadosamente tu información

Utiliza tu propia tarjeta y dirección de correo electrónico para hacer una donación. No uses la tarjeta de otra persona ni dones en su nombre. Para la información de pago, debes indicar tu nombre exactamente como aparece en la tarjeta. Durante el proceso de pago, podrás donar como “Anónimo” en la página de la recaudación de fondos marcando la casilla situada junto a “No mostrar mi nombre públicamente en la recaudación de fondos”, pero tendrás que usar tu nombre real para los datos de pago.

Si recibes un mensaje de error o tu donación no se procesa, prueba lo siguiente:

• Revisa la ortografía y la información que escribiste para que coincida con la de la tarjeta o con la cuenta de pago digital que estás utilizando. Hemos comprobado que este es el motivo más frecuente que ocasiona errores a la hora de hacer donaciones, por lo que es importante repasarla varias veces.
• Limpia el historial de Internet borrando la memoria caché y las cookies, usando un navegador privado o probando con otro dispositivo.
• Utiliza otra forma de pago o contacta con tu banco para asegurarte de que haya fondos suficientes y de que el banco no bloquee la transacción.
• Asegúrate de que la recaudación de fondos esté aceptando donaciones. Si la recaudación de fondos aún no se lanzó y sigue en modo borrador, o si el organizador desactivó las donaciones, no será posible donar.

Si se realizan varios intentos de hacer donaciones en un corto período de tiempo, la donación podría dar error por motivos de seguridad. Si ya probaste todos los pasos anteriores y sigues sin poder realizar la donación, es mejor esperar 24 horas y luego intentar hacer la donación de nuevo. Si sigues teniendo problemas, haz clic en el botón “Contáctanos” para ponerte en contacto con nuestro equipo.

¿Te interesan otras formas de ser solidario con tu comunidad? Consulta la publicación de este blog para obtener ideas.