La donación no aparece en GoFundMe

¿Por qué no veo mi donación en GoFundMe?

Si hiciste una donación y no aparece en tu GoFundMe, puede deberse a los tiempos de procesamiento.

Nuestros asociados de pagos y nuestro equipo de Confianza y protección revisan las donaciones antes de finalizarlas. Esto significa que, una vez que completes una donación, puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse y estar disponible en la recaudación de GoFundMe.

No intentes hacer varias donaciones. Si no ves la donación una vez que hayan transcurrido 5 días hábiles, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. 

¿Por qué no veo mi donación en mi cuenta de GoFundMe?

Si hiciste una donación y no aparece en tu cuenta de GoFundMe, es probable que esto se deba a que no habías iniciado sesión cuando hiciste la donación. Ponte en contacto con nuestro equipo si quieres que las donaciones que hiciste usando el mismo email se agreguen a tu cuenta. Asegúrate siempre de haber iniciado sesión para que tu donación aparezca automáticamente en tu cuenta.

Nota: Las donaciones no se pueden traspasar de una cuenta a otra de GoFundMe, por lo que, incluso si creas una cuenta nueva con el mismo email, no podremos transferir las donaciones realizadas con una cuenta antigua desactivada.