Cambiar el destinatario de los fondos
Podemos ayudarte a cambiar el beneficiario si tienes una recaudación de fondos personal y tu beneficiario no cumple con los requisitos de retiro de fondos, o no es física o emocionalmente capaz de completar el proceso de transferencia.
Si deseas conservar al beneficiario actual, pero tienes problemas para completar el proceso de transferencia bancaria, podemos ayudarte. El beneficiario puede contactar con nuestro equipo haciendo clic en “Contáctanos”, y te ayudaremos.
Cambiar el beneficiario por otra persona
Para cambiar el beneficiario actual, envía la solicitud a nuestro equipo utilizando este formulario. Necesitamos recibir la confirmación tanto del beneficiario actual como del organizador antes de poder realizar cualquier cambio.
Nota: Hay ciertos casos en los que no es posible realizar cambios de beneficiario. En esos casos, haremos todo lo posible para conseguir que el organizador y el beneficiario encuentren una solución.
El beneficiario falleció
En la desafortunada situación en la que un beneficiario haya fallecido, nuestro equipo está aquí para ayudarte. En este artículo se detallan tus opciones en caso de un beneficiario fallecido.
Estamos aquí para ayudar
Chatea con Ray, nuestro robot de ayuda con inteligencia artificial, para resolver rápidamente la mayoría de las consultas o para ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte humano para obtener más ayuda.
Contáctanos