¿Cómo puedo contactar a un organizador de GoFundMe?

A medida que implementamos nuevas funciones de contacto, es posible que veas distintas opciones para contactarte con un organizador de GoFundMe: por email, mensaje directo o ambos. Las opciones que veas serán las únicas disponibles. Por ejemplo, si solo aparece la opción de enviar un email a un organizador, no habrá forma de habilitar los mensajes directos.

Gracias por tu paciencia mientras probamos nuevas funciones para asegurarnos de ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes.

Puedes contactarte con un organizador desde su GoFundMe de dos maneras:

• Un mensaje directo
• Un email

Cómo enviar un mensaje directo a un organizador de GoFundMe

Sigue estos pasos para chatear directamente con un organizador de GoFundMe: 

1. Visita el GoFundMe del organizador.
2. Desplázate hasta la sección “Organizador” y selecciona el botón “Enviar mensaje”.
3. Escribe tu mensaje y haz clic en el botón de enviar .

Cómo enviar un email a un organizador de GoFundMe

1. Visita el GoFundMe del organizador.
2. Desplázate hasta la sección “Organizador” y selecciona el botón “Formulario de contacto”.
3. Completa el formulario con tu email y tu mensaje.
4. El organizador recibirá tu email en breve, pero el tiempo de respuesta queda a su criterio.

Preguntas frecuentes de los donantes

¿Puedo enviar un mensaje directamente a alguien desde mi bandeja de entrada?

No. Actualmente, solo puedes contactar a alguien mediante el botón “Enviar mensaje” en la página de la recaudación para comunicarte con el organizador de GoFundMe. 

¿Puedo enviar un mensaje al beneficiario?

Cuando uses el botón de contacto en la página de una recaudación de fondos, tu mensaje se enviará únicamente al organizador de GoFundMe. 

¿Puedo editar o borrar el mensaje que envié?

Una vez enviado, no podrás editar ni eliminar el mensaje. Para enviar mensajes adicionales al organizador, tendrás que esperar a que respondan a tu mensaje inicial.

Preguntas frecuentes para organizadores de GoFundMe

¿Puedo desactivar la opción para que las personas me envíen mensajes?

No puedes desactivar los mensajes. Para garantizar que haya transparencia ante los colaboradores, esta función está activa en todas las recaudaciones de GoFundMe. Esto permite que puedan comunicarse directamente con el organizador para cualquier consulta. 

¿Cómo bloqueo a alguien para que no me envíe mensajes? 

1. Abre el intercambio de mensajes con la persona que deseas bloquear.
2. Selecciona los tres puntos junto a su nombre.
3. Haz clic en “Bloquear” y, a continuación, confirma que quieres bloquear a esa persona.

Para desbloquear a alguien, sigue los mismos pasos y selecciona “Desbloquear” después de hacer clic en los tres puntos junto al nombre de la persona.

¿Cómo denuncio un mensaje?

1. Elige el mensaje que te gustaría denunciar.
2. Haz clic en el mensaje “Denunciar” que aparecerá.
3. Se denunciará tu mensaje y se actuará en consecuencia.