Cambiar o eliminar la cuenta bancaria utilizada para las transferencias

Puedes cambiar la cuenta bancaria que tenemos registrada para una recaudación de fondos activa en cualquier momento. Puedes editar la información bancaria verificándola de manera rápida con tu proveedor de servicios bancarios o bien agregándola manualmente. Si eliminas tu única cuenta bancaria registrada, tus transferencias se pausarán hasta que verifiques otra cuenta bancaria.

Trabajamos con varios procesadores de pagos, como Stripe y Adyen, para enviar fondos. Sabrás a qué procesador estás conectado porque su nombre aparecerá cuando configures las transferencias. Dependiendo de nuestros asociados de pagos, también puedes recibir varias transferencias bancarias en un día determinado.

Si tu procesador de pagos es Adyen

Cuando los fondos se envían a través de Adyen, la edición de la información bancaria afectará a todas las recaudaciones de fondos de tu cuenta de GoFundMe. Si quieres que los fondos de diferentes recaudaciones activas vayan a cuentas diferentes, tendrás que agregar a un beneficiario.

Para editar o eliminar información bancaria a través de tu proveedor bancario:

1. Selecciona la recaudación de fondos para la que quieres actualizar la información bancaria.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: haz clic en “Recaudación de fondos” > “Transferencias”.
   • Todos los demás países: haz clic en “Transferencias”.
2. Selecciona “Edit” (Editar) junto a tu cuenta bancaria registrada y continúa hasta el portal seguro de nuestro procesador de pagos.
3. En “Bank account details” (Datos de la cuenta bancaria), selecciona el banco que tenemos registrado actualmente y elige “Delete” (Eliminar) en el menú desplegable (si solo quieres eliminar la cuenta bancaria registrada, esto es todo lo que tienes que hacer).
4. Vuelve a hacer clic en “Bank account details” (Datos de la cuenta bancaria) para agregar nueva información y, a continuación, selecciona “Verify via mobile banking app or website” (Verificar a través de la aplicación de banca móvil o el sitio web) y “Next” (Siguiente)”.
5. Inicia sesión o crea una cuenta con Plaid.
6. Elige tu banco de la lista o busca tu banco en la barra de búsqueda.
7. Sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu portal de banca electrónica y selecciona la cuenta que deseas agregar.
8. Una vez que hayas seleccionado la cuenta que deseas, puedes volver a GoFundMe.

To edit bank details by manually entering your information:

1. Selecciona la recaudación de fondos para la que quieres actualizar la información bancaria.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: haz clic en “Recaudación de fondos” > “Transferencias”.
   • Todos los demás países: haz clic en “Transferencias”.
2. Selecciona “Edit” (Editar) junto a tu cuenta bancaria registrada y continúa hasta el portal seguro de nuestro procesador de pagos.
3. En “Bank account details” (Datos de la cuenta bancaria), selecciona la papelera a la derecha para eliminar la cuenta actual.
4. A continuación, haz clic en “Add” (Agregar).
5. Selecciona “Upload a bank statement” (Cargar un extracto bancario) y luego haz clic en “Next” (Siguiente) para indicar los datos manualmente.
   • Nota: Si eliges agregar tu información bancaria de manera manual, también deberás proporcionar una copia de tu extracto bancario.
6. Indica los números de tu cuenta bancaria y haz clic en “Next” (Siguiente).
7. Selecciona el tipo de documento bancario que vas a cargar. Luego, elige el archivo desde tu dispositivo y haz clic en “Next” (Siguiente).
8. Revisa tu resumen y haz clic en “Submit” (Enviar).
   • En caso de que nuestro procesador de pagos de pagos no pueda verificar tu cuenta, te enviaremos una notificación.

Si tu asociado de pagos es Stripe

Para editar o eliminar información bancaria a través de tu proveedor bancario:

1. Selecciona la recaudación de fondos para la que quieres actualizar la información bancaria.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: haz clic en “Recaudación de fondos” > “Transferencias”.
   • Todos los demás países: haz clic en “Transferencias”.
2. Selecciona “Editar” junto a la cuenta bancaria registrada.
3. Selecciona el portal del banco en el que quieras iniciar sesión.
4. Sigue las instrucciones para iniciar sesión en el portal online de tu banco.
5. Una vez que la nueva cuenta esté vinculada, se te redirigirá automáticamente a tu cuenta de GoFundMe.

To edit bank details by manually entering your information:

1. Selecciona la recaudación de fondos para la que quieres actualizar la información bancaria.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: haz clic en “Recaudación de fondos” > “Transferencias”.
   • Todos los demás países: haz clic en “Transferencias”.
2. Selecciona “Editar” junto a la cuenta bancaria registrada.
3. Selecciona “Agrega tu información bancaria de manera manual”.
4. Revisa bien tu información bancaria y luego escribe tu número de cuenta y el número de ruta bancaria o código Sort o el IBAN.
5. Confirma que tu información sea correcta en la página siguiente y haz clic en “Submit” (Enviar).
6. Si la información es correcta, volverás a tu cuenta de GoFundMe.