Agregar y editar palabras de apoyo

A medida que mejoramos nuestro producto, es posible que la experiencia varíe al hacer una donación o al usar tu cuenta de GoFundMe. Las recaudaciones de fondos de GoFundMe ofrecerán dos formas de dejar "palabras de apoyo", para que los donantes puedan enviar mensajes amables al organizador y al beneficiario. En este artículo te explicamos los pasos para cada opción. Puedes comprobar cuál tienes disponible en la página de GoFundMe.

Sea cual sea la opción de palabras de apoyo que veas, solo podrás dejar un mensaje después de hacer una donación a la recaudación de fondos e iniciar sesión en tu cuenta de GoFundMe.

• Palabras de apoyo (interactivas)
• Palabras de apoyo (mensaje privado)

Palabras de apoyo (interactivas)

Las palabras de apoyo interactivas se gestionan desde la página de GoFundMe, no desde el recibo ni desde tu cuenta de GoFundMe. Para dejar palabras de apoyo en un GoFundMe, debes haber iniciado sesión en tu cuenta de GoFundMe y haber hecho una donación a la recaudación de fondos. 

Como son interactivas, otros colaboradores pueden responder a tus palabras de apoyo y tú también puedes responderles. 

Sigue estos pasos para dejar palabras de apoyo interactivas:

1. Visita la recaudación de fondos de GoFundMe a la que donaste.
2. Desplázate hasta la sección “Palabras de apoyo”
3. Escribe tu mensaje en el cuadro “Agregar comentario” y haz clic en “Publicar”.

Sigue estos pasos para eliminar palabras de apoyo interactivas:

1. Visita la recaudación de fondos de GoFundMe a la que donaste.
2. Desplázate hasta la sección “Palabras de apoyo”
3. Busca tu comentario y haz clic en los tres puntos horizontales a la derecha de este.
4. Selecciona “Eliminar”.
5. Vuelve a seleccionar “Eliminar” para confirmar.

Palabras de apoyo 

Ten en cuenta que solo podrás agregar o editar estas palabras de apoyo durante los 14 días siguientes a tu donación. Si quieres editar tu mensaje después de esos 14 días, ponte en contacto con nuestro equipo para que te ayudemos.

Cómo editar tus palabras de apoyo utilizando tu recibo:

1. Abre el recibo de la donación.
2. Desplázate hasta “Aumenta el impacto de tus donaciones”.
3. Selecciona “Agregar un comentario” e inicia sesión en tu cuenta de GoFundMe.
4. Selecciona "Editar", agrega un comentario o realiza cambios, y asegúrate de guardarlos

Cómo editar o agregar tus palabras de apoyo utilizando tu cuenta de GoFundMe:

1. Inicia sesión o regístrate con el email asociado a tu donación.
2. Ve a “Donaciones que realizaste” desde el menú en la esquina superior derecha. 
3. Tus donaciones aparecerán clasificadas por tipo: mensuales o únicas.
4. Selecciona la donación que quieras editar.
5. Haz clic en “Agregar” junto a “Palabras de apoyo”, escribe tu mensaje y luego haz clic en “Publicar”.
   • Si ya agregaste “Palabras de apoyo”, verás un ícono de lápiz junto a esta opción. 
   • Para editar tu mensaje, haz clic en el ícono de lápiz, escribe tu nuevo mensaje y luego haz clic en “Guardar”.

Cómo editar o agregar tus palabras de apoyo utilizando tu recibo o una cuenta de GoFundMe:

Regístrate para obtener una cuenta de GoFundMe usando la misma dirección de email que está conectada con la donación que hiciste.

Una vez que hayas creado la cuenta, usa el botón “Contáctanos” para ponerte en contacto con nuestro equipo para que actualice tu cuenta con tus donaciones anteriores. Posteriormente, puedes seguir los pasos anteriores para realizar modificaciones y dejar palabras de apoyo.