Agregar y editar palabras de apoyo o comentarios

A medida que seguimos mejorando nuestro producto, es posible que veas diferentes experiencias disponibles para ti al donar y dentro de tu cuenta de GoFundMe. Los GoFundMe ahora admitirán “comentarios” o “palabras de apoyo”. Así, los donantes podrán dejar palabras de aliento y mensajes al organizador del GoFundMe y al beneficiario. En este artículo, explicaremos los pasos para ambas opciones y podrás ver cuál de ellas está disponible para ti al consultar la página de GoFundMe.

Ten en cuenta que, ya sea que dejes “comentarios” o “palabras de apoyo”, solo podrás hacerlo después de donar a la recaudación de fondos y de iniciar sesión en tu cuenta de GoFundMe.

• Comentarios
• Palabras de apoyo

Comentarios

Los comentarios se administran en la página de GoFundMe, no desde el recibo de la donación ni desde tu cuenta de GoFundMe. Para hacer un comentario en un GoFundMe, deberás haber iniciado sesión en tu cuenta de GoFundMe y deberás haber realizado una donación a la recaudación de fondos. 

Los comentarios son interactivos en la página de GoFundMe, por lo que otros colaboradores pueden responder a tu comentario y tú puedes responderles. 

Sigue estos pasos para dejar un comentario:

1. Visita la recaudación de fondos de GoFundMe a la que donaste.
2. Desplázate hasta la sección “Comentarios”.
3. Escribe tu mensaje en el cuadro “Agregar comentario” y haz clic en “Publicar”.

Sigue estos pasos para eliminar un comentario:

1. Visita la recaudación de fondos de GoFundMe a la que donaste.
2. Desplázate hasta la sección “Comentarios”.
3. Busca tu comentario y haz clic en los tres puntos horizontales a la derecha de este.
4. Selecciona “Eliminar”.
5. Vuelve a seleccionar “Eliminar” para confirmar.

Palabras de apoyo

Ten en cuenta que solo podrás agregar o editar las palabras de apoyo en un plazo de 14 días posteriores a la realización de la donación. Si deseas editar tu mensaje después de que hayan transcurrido los 14 días, contacta a nuestro equipo para obtener ayuda.

Cómo editar tus palabras de apoyo utilizando tu recibo:

1. Abre el recibo de la donación.
2. Desplázate hasta “Aumenta el impacto de tus donaciones”.
3. Selecciona “Agregar un comentario” e inicia sesión en tu cuenta de GoFundMe.
4. Selecciona "Editar", agrega un comentario o realiza cambios, y asegúrate de guardarlos

Cómo editar o agregar tus palabras de apoyo utilizando tu cuenta de GoFundMe:

1. Inicia sesión o regístrate con el email asociado a tu donación.
2. Ve a “Donaciones que realizaste” desde el menú en la esquina superior derecha. 
3. Tus donaciones aparecerán clasificadas por tipo: mensuales o únicas.
4. Selecciona la donación que quieras editar.
5. Haz clic en “Agregar” junto a “Palabras de apoyo”, escribe tu mensaje y luego haz clic en “Publicar”.
   1. Si ya agregaste “Palabras de apoyo”, verás un ícono de lápiz junto a esta opción. 
   2. Para editar tu mensaje, haz clic en el ícono de lápiz, escribe tu nuevo mensaje y luego haz clic en “Guardar”.

Cómo editar o agregar tus palabras de apoyo utilizando tu recibo o una cuenta de GoFundMe:

Regístrate para obtener una cuenta de GoFundMe usando la misma dirección de email que está conectada con la donación que hiciste.

Una vez que hayas creado la cuenta, usa el botón “Contáctanos” para ponerte en contacto con nuestro equipo para que actualice tu cuenta con tus donaciones anteriores. Posteriormente, puedes seguir los pasos anteriores para realizar modificaciones y dejar palabras de apoyo.