No recibí el código de verificación del teléfono

A menos que te registres usando el inicio de sesión de las redes sociales con Apple o Google, GoFundMe requiere que configures la autenticación multifactor (MFA) para proteger tu cuenta. Para ello, deberás indicar tu número de teléfono personal, en el cual puedas recibir mensajes y llamadas. Supervisamos constantemente cualquier actividad inusual para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta. Es posible que te pidamos que verifiques tu número de MFA durante acciones sensibles o si necesitamos confirmar tu identidad.

Si tienes problemas para recibir tu código de MFA, estamos aquí para ayudarte.

Si no recibes el código de verificación en un plazo de 10 minutos después de solicitarlo, utiliza la opción “Reenviar código”. Si recibes varios códigos, utiliza el más reciente.

Please also try the following:

• Asegúrate de que tu dispositivo pueda recibir SMS si elegiste esa opción. Verifica también que tu número no esté bloqueado para recibir el mensaje con el código.
• Verifica que tengas señal suficiente en tu dispositivo.
• Verifica que tu operador móvil no esté teniendo problemas para entregar el mensaje a tu dispositivo.
• Desconecta todas las VPN.
• Si estás usando la aplicación de GoFundMe, prueba desinstalarla y volver a instalarla y, luego, solicita el código nuevamente.
• Intenta solicitar el código desde un navegador diferente (es decir, si estás usando Firefox, inténtalo con Chrome).
• Prueba con una conexión a internet diferente (si estás usando datos móviles, cambia a una red wifi).
• Borra la memoria caché y las cookies y, luego, vuelve a solicitar el código.

Si sigues teniendo problemas, envía este formulario para que nuestro equipo pueda restablecer el número por ti.